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FAQ

You can check frequently asked questions about purchasing, product registration, product use, etc.

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  • ① Monta sempre i componenti FUORI dal corpo dell'estrattore.

    Non iniziare il montaggio mentre i componenti si trovano sul corpo dell'estrattore. I nostri estrattori sono progettati con meccanismi di sicurezza che potrebbero impedire ai componenti di agganciarsi o sganciarsi correttamente quando sono sulla base. Posiziona prima la camera su una superficie piana e monta tutti i componenti interni e la tramoggia. Una volta assemblato completamente il gruppo camera, posizionalo sul corpo dell'estrattore.

    ② Controlla guarnizioni e sigilli

    Assicurati che tutte le guarnizioni e i sigilli in silicone siano posizionati correttamente. Se una guarnizione manca o è montata in modo errato, il prodotto potrebbe non assemblarsi correttamente a causa del disallineamento.

    Questo video è la Guida al montaggio per H400. Puoi trovare video guida dettagliati per il montaggio di ogni modello cercando il tuo prodotto nella pagina 'Cura & Utilizzo'. Se questi passaggi non risolvono il tuo problema di montaggio, contattaci tramite Contattaci > Richieste generali per ulteriore assistenza.

    Prodotto: H80ST, H320N, H70ST, H330P, E50ST, E30ST, H400, H70FT, H310A, CP50

  • ① Controlla il montaggio delle guarnizioni
    Verifica che sia la guarnizione del tappo del succo sia la guarnizione del coperchio dell'uscita del succo siano montate correttamente. Se queste guarnizioni mancano o sono installate in modo errato, il succo potrebbe fuoriuscire.

    ② Controlla la presenza di danni
    Verifica che le guarnizioni non siano strappate, danneggiate o deformate in alcun modo. Se riscontri dei danni, sostituisci il pezzo prima dell'uso per garantire una tenuta corretta.

    ③ Fissa il fermo del coperchio dell'uscita del succo
    Verifica che il fermo del coperchio dell'uscita del succo sia fissato e chiuso correttamente. Se il coperchio è aperto o non è ben fissato, il succo potrebbe fuoriuscire. (Modelli applicabili: H400, H70FT)

    Puoi trovare video guida su come montare e smontare le guarnizioni per ciascun modello cercando il tuo prodotto nella pagina 'Cura e utilizzo'. Se hai bisogno di acquistare pezzi di ricambio o se la perdita persiste, contattaci tramite Contattaci > Richieste generali.

    ※ Fai riferimento all'immagine qui sotto per individuare la posizione della guarnizione del coperchio dell'uscita del succo. Tieni presente che la presenza e la forma di queste guarnizioni possono variare a seconda del modello specifico. (La guarnizione del coperchio dell'uscita del succo è specifica per i modelli H400 e H70FT.)

    Prodotto : H80ST, H320N, H70ST, H330P, E50ST, E30ST, H400, H70FT, H310A, CP50

  • ① Controlla il gruppo guarnizioni
    Verifica che la guarnizione della coclea o quella della camera di spremitura siano installate correttamente. Se una guarnizione non è installata o è montata in modo errato, durante il funzionamento il succo potrebbe fuoriuscire sul corpo dell'estrattore.

    ② Controlla eventuali danni
    Verifica che le guarnizioni non siano strappate, danneggiate o deformate in alcun modo. Se riscontri un danno, sostituisci il componente prima di utilizzare l'estrattore, per garantirne il corretto funzionamento e la sicurezza.

    Puoi trovare video guida su come montare e smontare le guarnizioni per ogni modello cercando il tuo prodotto nella pagina 'Cura & Utilizzo'. Se hai bisogno di acquistare parti di ricambio o se la perdita persiste, contattaci tramite Contattaci > Richieste generali.

    ※ Per la posizione delle guarnizioni della camera e della coclea, fai riferimento all'immagine qui sotto. Tieni presente che la presenza e la forma di queste guarnizioni possono variare a seconda del modello specifico (es. Guarnizione Camera H70ST, Guarnizione Coclea H400).

    Prodotto: H80ST, H320N, H70ST, H330P, E50ST, E30ST, H400, H70FT, H310A, CP50

  • ① Rumore di funzionamento normale
    Un leggero e costante ronzio di rotazione è normale quando l'estrattore è acceso. Tuttavia, per proteggere il motore e i componenti, non far funzionare l'estrattore "a vuoto" (senza ingredienti) per più di 7-10 secondi.

    ② Rumori legati agli ingredienti
    È normale sentire vari suoni mentre gli ingredienti vengono schiacciati ed entrano in contatto con i componenti dell'estrattore. Si tratta di normali effetti del processo di estrazione:

    • Suoni di "scricchiolio": si verificano spesso durante la lavorazione di verdure a foglia come il cavolo.
    • Suoni di "sferragliamento" o rumori di schiacciamento più forti: comuni con ingredienti che contengono semi piccoli (come l'uva) o prodotti fibrosi e consistenti (come mele con la buccia, barbabietole, carote e sedano).

    Anche se questi rumori vengono spesso scambiati per problemi al motore, sono generalmente normali. Tuttavia, se senti rumori eccessivamente forti e prolungati, soprattutto senza ingredienti, oppure suoni metallici acuti, interrompi immediatamente l'uso e contattaci tramite Contattaci > Richieste generali.

    Prodotto: H80ST, H320N, H70ST, H330P, E50ST, E30ST, H400, H70FT, H310A, CP50

  • ① Caratteristiche naturali della spremitura lenta
    Gli estrattori di succo Hurom funzionano a bassa velocità, ed è normale che una piccola quantità di particelle si mescoli al succo attraverso le minuscole fessure tra le parti. Il succo potrebbe non essere perfettamente liquido come le bevande acquistate in negozio. La quantità di polpa può inoltre variare a seconda della freschezza, del periodo di raccolta e delle condizioni di conservazione degli ingredienti.

    ② Lascia il tappo del succo aperto
    È utile tenere il tappo del succo aperto durante l'estrazione. Se estrai il succo con il tappo chiuso e poi lo rilasci tutto in una volta, è possibile che una maggiore quantità di particelle accumulate all'interno della camera venga scaricata nel bicchiere.

    ③ Controlla la guarnizione di spremitura (guarnizione)
    Assicurati che la guarnizione di spremitura (guarnizione in silicone) sia montata correttamente. Se la guarnizione non è posizionata correttamente, l'uscita della polpa può ostruirsi, causando la miscelazione della polpa nel succo.

    ④ Pulisci l'uscita della polpa
    Pulisci accuratamente l'uscita della polpa dopo ogni utilizzo. Se la polpa residua non viene rimossa correttamente e si secca, può causare il passaggio di polpa nel succo durante la sessione di estrazione successiva.

    ⑤ Scegli il filtro corretto (filtro / linea pure)
    Assicurati di scegliere il filtro appropriato per i tuoi ingredienti. Tieni presente che i fori del filtro per frullati sono più grandi rispetto a quelli del filtro fine, il che produce un succo più denso e con una polpa più evidente.

    Se continui a riscontrare una quantità eccessiva di polpa dopo aver verificato questi passaggi, contattaci tramite Contattaci > Richieste generali.

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  • Gli ingredienti con noccioli duri o semi grandi, come mango, cachi, pesche e ciliegie, devono avere il nocciolo rimosso prima dell'estrazione. Cercare di estrarre il succo con i noccioli ancora presenti può causare danni significativi ai componenti dell'estrattore.

    ● Devo togliere anche i semi delle mele?
    I semi di mela contengono una sostanza chiamata amigdalina, che durante la digestione può rilasciare composti potenzialmente dannosi se assunti in grandi quantità. Per questo motivo, consigliamo di rimuovere i semi prima dell'estrazione ove possibile. Anche se una piccola quantità potrebbe non essere un problema per le persone sane, è più sicuro rimuoverli se hai una condizione medica o esigenze dietetiche specifiche. Poiché le condizioni di salute individuali variano, consulta un professionista in caso di ulteriori dubbi.

    Prodotto: H80ST, H320N, H70ST, H330P, E50ST, E30ST, H400, H70FT, H310A, CP50

  • Gli estrattori Hurom utilizzano un metodo di spremitura lenta che preme delicatamente frutta e verdura, e per questo non possono estrarre ingredienti appiccicosi/viscosi, duri o con semi piccoli (ad es. pesche, aronia), alimenti vivi (ad es. gamberi, cobite), ghiaccio (inclusa acqua congelata) o materiali destinati alla macinazione dei cereali. Per maggiori dettagli sugli ingredienti che non possono essere estratti, consulta quanto segue. (※ Se hai bisogno di verificare se un ingrediente specifico può essere estratto, contatta il Servizio Clienti.)

    1. Ingredienti che richiedono attenzione

    • Se utilizzati da soli, ingredienti morbidi come banane, kiwi molto maturi e pomodori possono accumularsi all'interno della camera e rendere difficile un'estrazione fluida. Mescolali con ingredienti più consistenti.
    • Noci, arachidi, mandorle, semi di girasole, pinoli e legumi vanno aggiunti solo in piccole quantità, oppure ammollati e poi mescolati con altri ingredienti.

    2. Ingredienti che non possono essere estratti

    • Ingredienti che non producono succo: semi di sesamo, chicchi di caffè, sansho (Zanthoxylum), corteccia d'albero, aghi di pino, ecc.
    • Frutti di mare/organismi vivi: cobite, anguilla, gamberi, lumache d'acqua dolce, calamari, ecc.
    • Frutti conservati in alcol, miele o zucchero (ad es. uva, bokbunja, more) ed estratti/preparati enzimatici (ad es. hamcho [salicornia], wasong [borracina], ecc.).
    • Ingredienti difficili da estrarre per le loro caratteristiche: gumi (Elaeagnus), aloe, fico d'India, mela cotogna, igname, maranta, canna da zucchero, ghiande, tarassaco, ecc.
    • Ingredienti bolliti come patate e patate dolci.
    • Ghiaccio a base di acqua; non adatto alla macinazione dei cereali.

    Prodotto : H80ST, H320N, H70ST, H330P, E50ST, E30ST, H400, H70FT, H310A, CP50

  • Se il tuo modello di estrattore Hurom include il Filtro Ice Cream, puoi usare frutta congelata per creare una consistenza simile a un sorbetto o a un frullato. Dopo aver montato correttamente il Filtro Ice Cream, avvia l'estrattore e inserisci la frutta congelata lentamente, un pezzo alla volta. Il composto finito uscirà dall'uscita della polpa.
    Tieni presente che i modelli privi del Filtro Ice Cream non sono adatti alla lavorazione di frutta congelata. I componenti standard possono variare a seconda del modello.

    Precauzioni

    • Usa solo frutta congelata; non lavorare verdure congelate.
    • Taglia la frutta a cubetti di circa 2 cm e congelala fino a renderla soda prima dell'uso.
    • Rimuovi eventuali noccioli o semi duri prima di congelare e lavorare la frutta.
    • Aggiungere troppa frutta in una volta o pezzi troppo grandi può far bloccare l'apparecchio, quindi inserisci i pezzi lentamente, uno alla volta.
    • Se necessario, lascia scongelare leggermente gli ingredienti congelati molto duri prima dell'uso.
    • Non lavorare il ghiaccio direttamente.
    • Non utilizzare l'estrattore per tritare o sminuzzare.

    Prodotto: H80ST, H320N, H70ST, H330P, E50ST, E30ST, CP50

  • Sì. Puoi usare frutta congelata per creare una consistenza simile a un sorbetto o a un frullato. Per i modelli con Mega Tramoggia, carica solo circa un terzo o metà della capacità della tramoggia prima di avviare l'apparecchio. Il composto finito uscirà dall'uscita della polpa, non da quella del succo.

    ● Precauzioni

    * Usa solo frutta congelata; non lavorare verdure congelate.
    * Taglia la frutta a cubetti di circa 2 cm e congelala fino a renderla soda prima dell'uso.
    * Rimuovi eventuali noccioli o semi duri prima di congelare e lavorare la frutta.
    * Aggiungere troppa frutta in una volta o pezzi troppo grandi può far bloccare l'apparecchio, quindi inserisci i pezzi lentamente, uno alla volta.
    * Se necessario, lascia scongelare leggermente gli ingredienti congelati molto duri prima dell'uso.
    * Non lavorare il ghiaccio direttamente.
    * Non utilizzare l'estrattore per tritare o sminuzzare.

    Prodotto: H400, H70FT, H310A

  • Il motore dell'estrattore è progettato per funzionare silenziosamente e normalmente produce un leggero ronzio costante. Durante l'estrazione, può verificarsi un rumore più intenso mentre gli ingredienti vengono schiacciati e pressati. In particolare, gli ingredienti più duri o fibrosi, come mele, uva, barbabietole, carote, sedano e cavolo, possono generare più rumore rispetto a ingredienti più morbidi come gli agrumi o i pomodori. Si tratta generalmente di una condizione normale durante il funzionamento.

     

    Prodotto: H80ST, H320N, H70ST, H330P, E50ST, E30ST, H400, H70FT, H310A, CP50

  • 1. Per i modelli lavabili in lavastoviglie: H80ST, CP50, CE50

    Il gruppo camera è lavabile in lavastoviglie, ma tieni presente alcune precauzioni per un utilizzo sicuro. Come indicato nel manuale d'uso, evita di utilizzare temperature superiori a 85°C in lavastoviglie. Ti consigliamo di utilizzare il ciclo di lavaggio "Standard". Il ciclo standard della maggior parte delle lavastoviglie domestiche funziona tra 50 e 65°C, il che è perfettamente sicuro. Tuttavia, l'utilizzo di cicli intensivi o di sterilizzazione può causare la deformazione delle parti. Poiché le temperature e le impostazioni variano da lavastoviglie a lavastoviglie, ti consigliamo vivamente di controllare le impostazioni di temperatura della tua macchina prima dell'uso.
    ※ Nota bene: lo spazzolino per la pulizia, il pressino, il filtro per gelato e i bicchieri NON sono lavabili in lavastoviglie.

    2. Per tutti gli altri modelli (non lavabili in lavastoviglie)

    No, le parti dell'estrattore non sono lavabili in lavastoviglie. Le alte temperature del lavaggio e del processo di asciugatura possono deformare le parti, e anche i cicli a bassa temperatura possono causare opacizzazione se esposti per periodi prolungati. Per una pulizia sicura e accurata, ti consigliamo di usare detersivo per piatti o bicarbonato di sodio.
    ※ Tieni presente che il manuale del prodotto specifica: non lavare a temperature superiori a 80°C ed evitare l'uso di lavastoviglie, asciugatrici o forni a microonde.

    Prodotto : H80ST, CP50, CE50, H400, E50ST, H70ST, H70FT, H200, H330P, H320N, M100, H26, H25, H310A, H201

  • Sì. A seconda degli ingredienti utilizzati, sulla superficie delle parti possono comparire macchie bianche, arancioni o verdastre, ed è generalmente normale. Non si tratta del distacco del rivestimento, ma di pigmenti o residui minerali depositati sulla superficie. Ad esempio, gli agrumi possono lasciare macchie bianche opache, mentre le carote o le verdure a foglia verde possono lasciare macchie arancioni o verdastre. Anche il sedano può lasciare depositi minerali bianchi nelle scanalature della coclea.

    Dopo l'estrazione, lava accuratamente a mano tutte le parti con detersivo per piatti e acqua tiepida. Il solo risciacquo con acqua può favorire l'accumulo di macchie. Se la scolorazione persiste, strofina la zona interessata con un panno da cucina leggermente inumidito con olio da cucina, quindi lava di nuovo. Per macchie o depositi più ostinati, applica sulla zona interessata una pasta di aceto bianco e bicarbonato di sodio, lascia agire per 2-3 ore, quindi pulisci con una spazzola e acqua tiepida.

    Questi tipi di scolorazione o depositi generalmente non compromettono le prestazioni dell'estrattore. Se il problema persiste dopo la pulizia o se hai bisogno di ulteriore assistenza, contattaci tramite Contattaci > Richieste generali.

    Prodotto : H80ST, H320N, H70ST, H330P, E50ST, E30ST, H400, H70FT, H310A, CP50

  • La lama rotante (agitatore) sul fondo del cestello della tramoggia non è pensata per essere rimossa. Non può essere montata o smontata con i normali utensili domestici.

    Se la lama risulta allentata o si è staccata, il prodotto potrebbe richiedere un controllo professionale o la sostituzione di un componente. Ti preghiamo di non tentare di ripararla da soli: contattaci tramite Contattaci > Richieste generali, così potremo offrirti l'assistenza necessaria.

     

    Prodotto: H80ST, H320N, H70ST, H330P, E50ST, E30ST, H400, H70FT, H310A, CP50

  • Dopo l'estrazione, alcuni residui di ingredienti possono rimanere incastrati all'interno della camera e impedire lo sgancio della coclea. In questo caso, segui questi passaggi:

    1. Innanzitutto, rimuovi la parte superiore della Multi-coclea dall'interno della camera.
    2. Posiziona entrambi i pollici nella parte inferiore della Multi-coclea e spingi con decisione verso l'alto per estrarla.

    Prodotto : H400, H70FT, H310A

  • ① Separa sempre le parti DAL corpo dell'estrattore.
    La camera di spremitura e la tramoggia non possono essere separate mentre sono ancora sul corpo dell'estrattore, a causa di un meccanismo di sicurezza "anti-rilascio". Solleva prima l'intero gruppo camera DAL corpo dell'estrattore e posizionalo su una superficie piana, quindi separale allineando i segni di montaggio.

    ② Ripristinare l'allineamento (Blocca poi Sblocca)
    Se provi a separarle mentre sono ancora sul corpo, il meccanismo interno può disallinearsi. Se rimangono bloccate, posiziona il gruppo su una superficie piana, ruotalo nella direzione [blocco chiuso] per riposizionare correttamente le parti, quindi ruotalo nella direzione [blocco aperto] per separarle.

    ③ Se le parti sono "compresse" dagli ingredienti
    Se degli ingredienti si sono incastrati all'interno, rendendo difficile la separazione, segui questi passaggi:

    • Fai funzionare l'estrattore in modalità "REV" (retromarcia) per circa 5 secondi, ripetendo l'operazione più volte con brevi pause tra un ciclo e l'altro.
    • Poi, fai funzionare l'estrattore in posizione "ON" (marcia avanti) brevemente UNA volta.
    • Sposta il gruppo su una superficie piana e riprova.

    Quando lavori grandi quantità (entro 30 minuti; 15 minuti per il modello H310A), risciacquare la polpa residua tra un lotto e l'altro è estremamente utile sia per lo smontaggio che per le prestazioni generali. Se la separazione continua a non riuscire dopo diversi tentativi, contattaci tramite Contattaci > Richieste generali.

    Prodotto : H80ST, H320N, H70ST, H330P, E50ST, E30ST, H400, H70FT, H310A, CP50


  • Dopo l'estrazione, alcuni ingredienti potrebbero rimanere incastrati all'interno della camera, oppure la camera e la tramoggia potrebbero essersi "compresse", rendendo difficile separarle. Segui questi passaggi:

    • Fai funzionare l'estrattore in modalità "REV" (retromarcia) per circa 5 secondi, ripetendo l'operazione più volte con brevi pause tra un ciclo e l'altro.
    • Poi, avvia brevemente l'estrattore in posizione "ON" (marcia avanti) UNA sola volta.
    • A questo punto il gruppo camera dovrebbe staccarsi dal corpo dell'estrattore. Posiziona l'assieme su una superficie piana e riprova: la separazione dovrebbe risultare molto più semplice.

    Quando lavori grandi quantità in modo continuativo, è molto utile sciacquare le fibre e i residui di polpa dai componenti tra una lavorazione e l'altra, per evitare problemi di prestazioni e garantire uno smontaggio agevole. Se la separazione continua a non riuscire dopo diversi tentativi, o se è stato utilizzato uno strumento diverso dal pusher, contattaci tramite Contattaci > Richieste generali.

    Prodotto: H80ST, H320N, H70ST, H330P, E50ST, E30ST, H400, H70FT, H310A, CP50

  • Verifica di non star premendo il pulsante REV (Retromarcia).
    Il pulsante REV è progettato appositamente per aiutare a liberare gli ingredienti in caso di inceppamento. Per motivi di sicurezza e funzionalità, questo pulsante non è progettato per bloccarsi in posizione: funziona solo finché viene tenuto premuto manualmente.

    Per la spremitura normale, premi il pulsante in posizione ON, progettato per rimanere in posizione e mantenere il funzionamento continuo. Se il pulsante ON non rimane in posizione o se riscontri altri problemi con l'interruttore, contattaci tramite Contattaci > Richieste generali.

    Prodotto: H80ST, H320N, H70ST, H330P, E50ST, E30ST, H400, H70FT, H310A, CP50

  • ① Controlla che la guarnizione (sigillo) della tramoggia sia montata correttamente. Se è montata al contrario o non è montata, il succo potrebbe fuoriuscire.


    ② Controlla che la guarnizione non sia strappata o deformata. Se riscontri danni, sostituiscila prima dell'uso.

    Prodotto : H80ST, H320N, H70ST, H330P, E50ST, E30ST, H400, H70FT, H310A, CP50

  • ① Al primo utilizzo del prodotto:
    Durante i primi utilizzi dell'estrattore subito dopo l'acquisto, potresti notare un leggero odore di bruciato o di plastica. Si tratta di un fenomeno normale e temporaneo, dovuto all'assestamento del nuovo motore e dei componenti interni. Non è un difetto del prodotto. L'odore scomparirà naturalmente dopo alcuni utilizzi.

    ② Durante un uso continuativo prolungato:
    Se superi il tempo di funzionamento consigliato di 30 minuti (15 minuti per il modello H310A) per grandi quantità in lavorazione continua, all'interno del motore potrebbe accumularsi calore e generare un odore temporaneo. In questo caso, spegni immediatamente l'estrattore e lascia raffreddare adeguatamente il motore (per almeno 30 minuti - 1 ora) prima di riutilizzarlo.

    Se l'odore persiste a lungo o è particolarmente intenso, contattaci tramite Contattaci > Richieste generali per ulteriore assistenza.

    Prodotto: H80ST, H320N, H70ST, H330P, E50ST, E30ST, H400, H70FT, H310A, CP50

  • Il nome del modello e il numero di serie si trovano sull'adesivo argentato con codice a barre applicato sul fondo o sul retro (vicino al collegamento del cavo di alimentazione) del corpo del prodotto.

    • Per gli estrattori di succo: il numero di serie è il numero di 11 cifre stampato sotto il codice a barre.
    • Per gli altri prodotti: il numero di serie sotto il codice a barre inizia con una lettera seguita da numeri.

    Per maggiori dettagli, fai riferimento all'immagine qui sotto.

    Prodotto: H80ST, H320N, H70ST, H330P, E50ST, E30ST, H400, H70FT, H310A, CP50

  • I prodotti Hurom sono realizzati per rispettare gli standard di voltaggio e sicurezza specifici di ciascun paese. L'uso di un estrattore di succo con un voltaggio diverso da quello previsto per il tuo paese NON è consigliato e non è garantito come sicuro. Un utilizzo prolungato può ridurre la durata del prodotto, comprometterne le prestazioni e/o causare malfunzionamenti. Ti informiamo che l'assistenza e la garanzia potrebbero essere limitate o annullate se il prodotto viene utilizzato al di fuori del paese di acquisto. Per garantire la sicurezza e la longevità del tuo estrattore di succo, scegli un modello realizzato e venduto specificamente per la tua regione. Per ulteriori domande, contattaci tramite Contattaci > Richieste generali. Contattaci - Hurom

    Prodotto: H80ST, H320N, H70ST, H330P, E50ST, E30ST, H400, H70FT, H310A, CP50

  • ① Se l'estrattore si è fermato dopo un uso prolungato (oltre 25-30 minuti continuativi)
    Il prodotto potrebbe fermarsi temporaneamente per prevenire il surriscaldamento del motore. Il tempo di funzionamento consigliato è di circa 30 minuti (nota: 15 minuti per il modello H310A). Se l'unità si ferma, lascia raffreddare adeguatamente il motore (per almeno 30 minuti - 1 ora) prima di riaccenderlo. Per l'estrazione di grandi quantità in "batch", assicurati di smontare e risciacquare le parti interne tra un'estrazione e l'altra per un funzionamento più fluido.

    ② Se l'estrattore si è fermato perché gli ingredienti sono "incastrati"
    Ingredienti fibrosi potrebbero essersi incastrati all'interno della camera, causando lo "stallo" e lo spegnimento del motore. In questo caso, premi e tieni premuto il pulsante Reverse (REV) per un massimo di 5 secondi, quindi smonta e rimuovi eventuali fibre incastrate prima di lavare le parti.

    ③ Se l'estrattore si è fermato perché è stato inserito uno strumento o un oggetto non idoneo
    Se all'interno dell'estrattore è entrato qualcosa di diverso dal pressino dedicato (ad esempio un cucchiaio, un coltello, una spatola), spegni immediatamente l'interruttore di alimentazione. Non smontare le parti con la forza. Contattaci il prima possibile tramite Contattaci > Richieste generali per segnalare l'accaduto e ricevere assistenza. Contattaci - Hurom

    Prodotto : H80ST, H320N, H70ST, H330P, E50ST, E30ST, H400, H70FT, H310A, CP50, H200, H201

  • Se il prodotto non si accende, controlla quanto segue:

    ① Il montaggio della camera
    L'estrattore non si accende se viene utilizzato solo il corpo macchina. Monta prima completamente il gruppo camera su una superficie piana, quindi posizionalo sul corpo dell'estrattore.

    ② Il collegamento elettrico
    Assicurati che il cavo di alimentazione sia collegato saldamente sia al retro del corpo dell'estrattore sia alla presa elettrica. Muovendo delicatamente il cavo, questo non dovrebbe spostarsi. Se è ben inserito, prova un'altra presa a muro per escludere un problema legato alla presa stessa.

    ③ Verifica del montaggio
    Se il gruppo camera non è montato correttamente, i sensori di sicurezza integrati non si allineano e l'apparecchio non si accende. Consulta il manuale del tuo estrattore per assicurarti che tutti i componenti siano montati e installati correttamente.

    ④ Controlla il coperchio della tramoggia
    Se il coperchio non è completamente chiuso, il sensore di sicurezza non si attiva. Premi il coperchio della tramoggia finché non senti un chiaro “clic”. Se noti che una parte della tramoggia o del coperchio è danneggiata, contattaci tramite Contattaci > Richieste generali. Richiesta di contatto - Hurom

    ⑤ Installazione della coclea
    Se la coclea multipla all'interno della camera non è installata, l'estrattore potrebbe comunque accendersi ed emettere un “ronzio” o un suono di rotazione. Tuttavia l'apparecchio non funzionerà correttamente: la lama della tramoggia non ruoterà e gli ingredienti non verranno frantumati.

    ⑥ Protezione dal surriscaldamento
    Il tempo di funzionamento continuo consigliato è di 30 minuti (15 minuti per il modello H310A). Oltre questo limite, il motore potrebbe arrestarsi temporaneamente come misura di sicurezza per prevenire il surriscaldamento. In questo caso, lascia raffreddare adeguatamente l'apparecchio prima di riaccenderlo. Per estrazioni di grandi quantità, ti consigliamo di smontare e sciacquare i componenti tra una sessione e l'altra per un funzionamento più fluido.

    Prodotto : H80ST, H320N, H70ST, H330P, E50ST, E30ST, H400, H70FT, H310A, CP50, H200, H201

  • Sì, puoi annullare l'iscrizione. Se desideri disdire, invia una richiesta tramite Contattaci > Richieste generali e la elaboreremo tempestivamente.

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  • I reclami per articoli danneggiati o mancanti devono essere segnalati entro 3 giorni di calendario dalla data di consegna. Se sospetti un danno avvenuto durante il trasporto, ti invitiamo a rifiutare la spedizione e a contattarci immediatamente. Non rimuovere alcun articolo e conserva l'imballaggio così com'è. Se procediamo con una richiesta di risarcimento assicurativo, potremmo chiederti di fornire foto del danno. Ti invieremo un'unità sostitutiva il prima possibile.

  • Hai il diritto di recedere dal tuo acquisto entro 14 giorni dal ricevimento della merce, senza dover fornire alcuna motivazione. Per richiedere un reso, invia la tua richiesta tramite Contattaci > Richieste generali prima di rispedire l'articolo. I resi sono accettati solo per i prodotti acquistati direttamente su www.hurom-europe.com. Una volta ricevuta la tua richiesta, ti forniremo un'etichetta di reso gratuita. I prodotti restituiti devono includere tutti gli accessori, ed eventuali omaggi o articoli promozionali devono essere restituiti integri e non utilizzati. I rimborsi vengono emessi entro 14 giorni dal ricevimento dell'articolo restituito, utilizzando lo stesso metodo di pagamento originale, sebbene ci riserviamo la possibilità di trattenere il rimborso fino al ricevimento della merce o di una prova di reso. Potrebbe essere applicata una detrazione se il prodotto presenta una perdita di valore dovuta a un utilizzo eccessivo, un uso intensivo o problemi igienici, come residui di cibo non rimossi. I resi effettuati dopo il periodo di 14 giorni, o senza preavviso, potrebbero essere rifiutati.

  • Sì, effettuiamo consegne in Germania e in alcuni paesi europei selezionati (tra cui Austria, Francia, Italia, Spagna e altri). Tuttavia, la consegna è disponibile esclusivamente all'interno dell'Unione Europea continentale. Non spediamo verso territori al di fuori del continente europeo, come i territori francesi d'oltremare o i territori spagnoli extraeuropei (ad es. le Isole Canarie). Per domande relative alla consegna in una regione specifica, contattaci tramite Contattaci > Richieste generali.

  • Offriamo la spedizione via terra gratuita per gli ordini di importo pari o superiore a €100 in Germania e in alcuni paesi europei selezionati. La consegna è disponibile solo all'interno dell'Unione Europea continentale, e la spedizione verso alcuni paesi europei potrebbe essere limitata a causa di accordi di distribuzione regionali.

    ※ I paesi partecipanti includono: Austria, Belgio, Croazia, Estonia, Francia, Germania, Grecia, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Monaco, Paesi Bassi, Portogallo, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna e Svezia.

  • Offriamo la spedizione via terra gratuita per gli ordini di importo pari o superiore a €100 in Germania e in alcuni paesi europei selezionati. Tuttavia, la consegna è disponibile solo all'interno dell'Unione Europea continentale, e la spedizione verso alcuni paesi europei potrebbe essere limitata a causa di accordi di distribuzione regionali. Non effettuiamo consegne nei territori al di fuori del continente europeo, anche se appartenenti a uno Stato membro dell'UE, come i territori francesi d'oltremare o i territori spagnoli extraeuropei, incluse le Isole Canarie.

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  • ① Il Filtro Fine ha una maglia più stretta rispetto al Filtro Grosso. Usalo per ingredienti duri o fibrosi come mele, carote, cavolo e sedano: rispetto al Filtro Grosso, produce un succo relativamente più limpido.

    ② Il Filtro Grosso (a volte chiamato filtro "Smoothie") ha aperture più ampie nella sua maglia in acciaio rispetto al Filtro Fine. Il Filtro Grosso è l'ideale per ingredienti più morbidi come pomodori e arance! È perfetto anche se preferisci semplicemente più polpa nel tuo succo!

    ③ Il Filtro Ice Cream si usa per preparare granite o gelati con frutta congelata, come mango o fragole congelate. Durante il funzionamento, il composto viene espulso dall'uscita della polpa.

    ※ I componenti standard possono variare a seconda del modello.

    Prodotto: H80ST, CP50, E50ST, H200, H201, H320N, H330P, H70ST, M100

  • Potresti notare dei segni di stampaggio su alcune parti.

    Questi si formano naturalmente quando la materia prima viene iniettata nello stampo e successivamente rilasciata. La stessa parte mostrerà il segno sempre nella stessa posizione. Non influiscono sulla qualità, sulla sicurezza o sulle prestazioni del prodotto, quindi puoi utilizzarlo con piena fiducia.

    I segni di stampaggio più comuni includono:

    ● Flow mark (motivo ondulato/simile a un'impronta digitale)

    Causato dal flusso della resina mentre entra nella cavità dello stampo. Può apparire come onde o impronte digitali ed è più visibile in controluce. Si nota spesso sulla coclea o sui componenti del Mega Hopper.

    ● Weld line (linea sottile che può sembrare un graffio)

    Una linea sottile che si forma dove si incontrano due fronti di flusso della resina. Comune sulla coclea o sul Mega Hopper.

    ● Gate mark (piccolo segno circolare)

    Un segno rotondo che compare quando la resina viene separata dal punto di iniezione dopo lo stampaggio: si tratta di un normale risultato del processo di rifinitura.

    ● Gas mark / Splay (aspetto biancastro e opaco)
    Un fenomeno che può verificarsi a causa dell'interazione tra calore e materia prima durante lo stampaggio, con conseguente aspetto bianco o diffuso.

    Prodotto : H80ST, H320N, H70ST, H330P, E50ST, E30ST, H400, H70FT, H310A, CP50

  • I materiali dei singoli componenti sono i seguenti.

     

    ● Corpo dell'estrattore, tramoggia, pressino, spazzola per la pulizia
    Realizzati in ABS, materiale con eccellente resistenza agli urti e resistenza meccanica, oltre a una notevole resistenza agli agenti atmosferici (resiste al clima e non arrugginisce). È comunemente utilizzato per le parti interne/esterne di utensili da cucina ed elettrodomestici.

     

    ● Camera
    Realizzata in Tritan, un nuovo materiale eco-compatibile che unisce la resistenza della plastica infrangibile e non contiene il presunto interferente endocrino bisfenolo A (BPA), risultando quindi sicura da usare. Presenta inoltre un'elevata resistenza al calore, quindi non si deforma facilmente con il calore, garantendo un utilizzo più sicuro.

     

    ● Coclea, filtro
    Realizzati in PEI (Ultem), propriamente polieterimmide, un materiale speciale processabile a caldo utilizzato in componenti elettrici/elettronici e in parti interne di veicoli spaziali/aeromobili. Presenta un'eccellente resistenza al calore e una forte resistenza agli urti, ed è conforme agli standard FDA statunitensi per il contatto con gli alimenti.

     

    ● Spazzola rotante
    Realizzata in POM (polossimetilene), un materiale termoplastico con bassa capacità di assorbimento dell'umidità e una buona resistenza agli urti anche a basse temperature. Grazie all'eccellente lavorabilità e stabilità dimensionale, è ampiamente utilizzato per prodotti elettrici, meccanici e funzionali.

     

    ● Contenitore del succo / contenitore della polpa
    Realizzati in SAN, materiale che offre un'eccellente resistenza agli urti, agli agenti chimici e al calore, ampiamente utilizzato per contenitori da cucina e contenitori per cosmetici.

     

    ● Filtro per gelato
    Realizzato in PET, un materiale leggero ma resistente, con un'eccellente resistenza al calore e agli agenti chimici e una facile riciclabilità. È ampiamente utilizzato nella vita quotidiana per imballaggi alimentari, fibre e materie plastiche tecniche.

     

    ※ I componenti standard possono variare a seconda del modello.

     

    Prodotto : H80ST

  • I materiali dei singoli componenti sono i seguenti.

     

    ● Corpo dell'estrattore, tramoggia, pressino, spazzola per la pulizia
    Realizzati in ABS, materiale con eccellente resistenza agli urti e resistenza meccanica, oltre a una notevole resistenza agli agenti atmosferici (resiste al clima e non arrugginisce). È comunemente utilizzato per le parti interne/esterne di utensili da cucina ed elettrodomestici.

     

    ● Camera
    Realizzata in Tritan, un nuovo materiale eco-compatibile che unisce la resistenza della plastica infrangibile e non contiene il presunto interferente endocrino bisfenolo A (BPA), risultando quindi sicura da usare. Presenta inoltre un'elevata resistenza al calore, quindi non si deforma facilmente con il calore, garantendo un utilizzo più sicuro.

     

    ● Coclea, filtro
    Realizzati in PEI (Ultem), propriamente polieterimmide, un materiale speciale processabile a caldo utilizzato in componenti elettrici/elettronici e in parti interne di veicoli spaziali/aeromobili. Presenta un'eccellente resistenza al calore e una forte resistenza agli urti, ed è conforme agli standard FDA statunitensi per il contatto con gli alimenti.

     

    ● Spazzola rotante
    Realizzata in POM (polossimetilene), un materiale termoplastico con bassa capacità di assorbimento dell'umidità e una buona resistenza agli urti anche a basse temperature. Grazie all'eccellente lavorabilità e stabilità dimensionale, è ampiamente utilizzato per prodotti elettrici, meccanici e funzionali.

     

    ● Contenitore del succo / contenitore della polpa
    Realizzati in SAN, materiale che offre un'eccellente resistenza agli urti, agli agenti chimici e al calore, ampiamente utilizzato per contenitori da cucina e contenitori per cosmetici.

     

    ● Filtro per gelato
    Realizzato in PET, un materiale leggero ma resistente, con un'eccellente resistenza al calore e agli agenti chimici e una facile riciclabilità. È ampiamente utilizzato nella vita quotidiana per imballaggi alimentari, fibre e materie plastiche tecniche.

     

    ※ I componenti standard possono variare a seconda del modello.

     

    Prodotto : H80ST, H320N, H70ST, H330P, E50ST, E30ST, CP50

  • I materiali per componente sono i seguenti.

    ● Corpo dell'estrattore, tramoggia, pressino, spazzolino per la pulizia
    Realizzati in ABS, che offre un'eccellente resistenza agli urti e resistenza meccanica, oltre a una notevole resistenza agli agenti atmosferici (resiste al clima e non arrugginisce), motivo per cui è comunemente utilizzato per le parti interne/esterne di utensili da cucina ed elettrodomestici.

    ● Camera di spremitura
    Realizzata in Tritan, un materiale ecologico che unisce la resistenza delle plastiche infrangibili ed è privo di BPA, rendendolo sicuro per l'uso. Presenta inoltre un'elevata resistenza al calore, quindi non si deforma facilmente e può essere utilizzata con maggiore sicurezza.

    ● Multi coclea
    Realizzata in PEI (Ultem), formalmente polieterimmide, una plastica speciale ad alte prestazioni lavorabile a caldo, utilizzata in componenti elettrici/elettronici e negli interni di veicoli spaziali/aeromobili. Presenta un'eccellente resistenza al calore e un'elevata resistenza agli urti, ed è approvata dalla FDA statunitense per la sicurezza a contatto con gli alimenti.

    ● Contenitore del succo / contenitore della polpa
    Realizzato in SAN, che offre un'eccellente resistenza agli urti, agli agenti chimici e al calore, ed è ampiamente utilizzato per contenitori da cucina e contenitori cosmetici.

    ※ I componenti standard possono variare a seconda del modello.

    Prodotto : H310A, H400, H70FT

  • Alcune delle nostre parti e accessori sono confezionati in un modo specifico per garantire che rimangano il più sicuri possibile durante la spedizione. A volte, questo significa che alcuni articoli possono essere trascurati durante il disimballaggio.

    Per determinare se un articolo è davvero mancante, consulta il video di disimballaggio del tuo specifico modello di estrattore. Il video indicherà esattamente dove si trova ogni parte all'interno della confezione e fornirà un elenco completo di tutti i componenti inclusi. Se dopo aver visionato il video risultano ancora mancanti parti o accessori, contattaci tramite Contattaci > Richieste generali per ricevere assistenza nella risoluzione del problema. Contattaci - Hurom


    Questo video è la Guida al disimballaggio e montaggio H330P. Per i video di disimballaggio specifici per ogni prodotto, cerca nella pagina Cura e utilizzo. Cura e utilizzo - Hurom

    Prodotto : H80ST, H320N, H70ST, H330P, E50ST, E30ST, H400, H70FT, H310A, CP50

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