Shop

HuroMe Shop

Ondersteuning

Inspiratie

Ervaring

HuroMe

Hurom-partnerschap

FAQ

You can check frequently asked questions about purchasing, product registration, product use, etc.

Totaal0

  • ① Monteer onderdelen altijd LOS van de behuizing van de slowjuicer.

    Begin niet met monteren terwijl de onderdelen op de behuizing van de slowjuicer zitten. Onze slowjuicers zijn uitgerust met veiligheidsmechanismen die kunnen voorkomen dat onderdelen correct vast- of loskoppelen wanneer ze op de basis staan. Plaats de perskamer eerst op een vlakke ondergrond en monteer alle interne onderdelen en de vultrechter. Zodra de complete perskamerset volledig in elkaar is gezet, plaats je deze op de behuizing van de slowjuicer.

    ② Controleer pakkingen en afdichtingen

    Zorg dat alle pakkingen en siliconen afdichtingen correct zijn geplaatst. Als een pakking ontbreekt of verkeerd is aangebracht, kan het product door verkeerde uitlijning mogelijk niet goed in elkaar worden gezet.

    Deze video is de montagehandleiding voor de H400. Op de 'Care & Use' pagina vind je, door je product op te zoeken, uitgebreide montagevideo's per model. Lossen deze stappen je montageprobleem niet op? Neem dan contact met ons op via Contact us > General inquiries voor verdere hulp.

    Product : H80ST, H320N, H70ST, H330P, E50ST, E30ST, H400, H70FT, H310A, CP50

  • ① Controleer de pakkingen
    Controleer of zowel de afdichting van de sapdop als de pakking van de sapuitgangafdekking correct zijn gemonteerd. Ontbreken deze afdichtingen of zijn ze verkeerd geplaatst, dan kan er sap lekken.

    ② Controleer op beschadigingen
    Controleer of de pakkingen niet gescheurd, beschadigd of vervormd zijn. Zie je schade, vervang dan het onderdeel voor gebruik om een goede afdichting te garanderen.

    ③ Zet de vergrendeling van de sapuitgangafdekking vast
    Controleer of de vergrendeling van de sapuitgangafdekking goed vastzit en gesloten is. Staat de afdekking open of zit deze niet stevig vast, dan kan er sap lekken. (Van toepassing op de modellen: H400, H70FT)

    Je vindt video-instructies voor het monteren en demonteren van de pakkingen per model door je product op te zoeken op de pagina 'Verzorging & Gebruik'. Wil je vervangende onderdelen bestellen of blijft het lekken aanhouden, neem dan contact met ons op via Neem contact met ons op > Algemene vragen.

    ※ Zie de onderstaande afbeelding voor de locatie van de pakking van de sapuitgangafdekking. Let op: de aanwezigheid en vorm van deze pakkingen kunnen per model verschillen. (De pakking van de sapuitgangafdekking is specifiek voor de modellen H400 en H70FT.)

    Product : H80ST, H320N, H70ST, H330P, E50ST, E30ST, H400, H70FT, H310A, CP50

  • ① Controleer de pakkingen
    Controleer of de vijzelpakking of de perskamerpakking correct is geplaatst. Als een afdichting niet of verkeerd is gemonteerd, kan er tijdens gebruik sap op de behuizing van de slowjuicer lekken.

    ② Controleer op beschadigingen
    Controleer of de pakkingen niet gescheurd, beschadigd of vervormd zijn. Vervang het onderdeel bij schade voordat je de slowjuicer gebruikt, zodat een goede werking en veiligheid gewaarborgd blijven.

    Op de 'Care & Use' pagina vind je, door je product op te zoeken, videohandleidingen over het monteren en demonteren van de pakkingen per model. Heb je vervangende onderdelen nodig of blijft het lekken aanhouden? Neem dan contact met ons op via Contact us > General inquiries.

    ※ Zie de afbeelding hieronder voor de locatie van de perskamer- en vijzelpakking. Let op: de aanwezigheid en vorm van deze pakkingen kunnen per model verschillen. (bijv. H70ST perskamerpakking, H400 vijzelpakking)

    Product : H80ST, H320N, H70ST, H330P, E50ST, E30ST, H400, H70FT, H310A, CP50

  • ① Normaal bedrijfsgeluid
    Een zacht, gelijkmatig "zoemend" draaigeluid is normaal wanneer de slowjuicer aanstaat. Laat de slowjuicer echter, om de motor en onderdelen te beschermen, nooit langer dan 7-10 seconden "droog" (zonder ingrediënten) draaien.

    ② Geluiden gerelateerd aan ingrediënten
    Het is normaal om verschillende geluiden te horen terwijl ingrediënten worden geplet en in contact komen met de onderdelen van de slowjuicer. Dit zijn natuurlijke bijverschijnselen van het persproces:

    • "Piepende" geluiden: komen vaak voor bij het verwerken van bladgroenten zoals kool.
    • "Ratelende" of luidere kraakgeluiden: komen vaak voor bij ingrediënten met kleine pitjes (zoals druiven) of stevige, vezelrijke producten (zoals appels met schil, bietjes, wortels en selderij).

    Deze geluiden worden vaak verward met motorproblemen, maar zijn over het algemeen normaal. Hoor je echter buitensporig luide, aanhoudende geluiden, vooral zonder ingrediënten, of scherpe metaalachtige geluiden? Stop dan direct met gebruik en neem contact met ons op via Contact us > General inquiries.

    Product : H80ST, H320N, H70ST, H330P, E50ST, E30ST, H400, H70FT, H310A, CP50

  • ① Natuurlijke eigenschap van Slow Squeeze
    Hurom slowjuicers werken op lage snelheid, waardoor het normaal is dat er via de kleine openingen tussen de onderdelen een klein beetje pulp in het sap terechtkomt. Het sap is daardoor niet altijd perfect vloeibaar zoals kant-en-klare dranken. De hoeveelheid pulp kan bovendien variëren, afhankelijk van de versheid, het oogsttijdstip en de bewaaromstandigheden van de ingrediënten.

    ② Laat de sapdop open staan
    Het is aan te raden om de sapdop tijdens het persen open te laten staan. Pers je met de dop dicht en laat je het sap daarna in één keer lopen, dan kunnen er meer deeltjes die zich in de perskamer hebben verzameld in je glas terechtkomen.

    ③ Controleer de perspakking (afdichting)
    Zorg dat de perspakking (siliconen afdichting) correct is gemonteerd. Zit de afdichting niet goed, dan kan de pulpuitgang verstopt raken, waardoor er pulp in het sap terechtkomt.

    ④ Reinig de pulpuitgang
    Maak de pulpuitgang na elk gebruik grondig schoon. Wordt achtergebleven pulp niet goed verwijderd en droogt deze op, dan kan dit ervoor zorgen dat er tijdens je volgende sessie pulp in het sap terechtkomt.

    ⑤ Kies de juiste zeef (zeef / pure line)
    Kies altijd de zeef die past bij je ingrediënten. Houd er rekening mee dat de gaatjes in de Smoothie-zeef groter zijn dan die in de Fijne zeef, wat resulteert in een dikker sap met meer merkbare pulp.

    Ervaar je na het controleren van deze stappen nog steeds een overmatige hoeveelheid pulp, neem dan contact met ons op via Neem contact met ons op > Algemene vragen.

    Product : H80ST, H320N, H70ST, H330P, E50ST, E30ST, H400, H70FT, H310A, CP50

  • Ingrediënten met harde pitten of grote zaden, zoals mango's, zoete kaki's, perziken en kersen, moeten vóór het sap persen worden ontpit. Deze met pit verwerken kan aanzienlijke schade toebrengen aan de onderdelen van de slowjuicer.

    ● Moet ik ook appelpitjes verwijderen?
    Appelpitjes bevatten een stof genaamd amygdaline, die tijdens de vertering stoffen kan vrijgeven die in grote hoeveelheden schadelijk kunnen zijn. Daarom raden we aan om de pitjes waar mogelijk vóór het sap persen te verwijderen. Voor gezonde mensen is een kleine hoeveelheid meestal geen probleem, maar bij een medische aandoening of specifieke voedingsbehoeften is het veiliger om ze te verwijderen. Omdat individuele gezondheidssituaties verschillen, raadpleeg je bij verdere vragen het beste een specialist.

    Product : H80ST, H320N, H70ST, H330P, E50ST, E30ST, H400, H70FT, H310A, CP50

  • Hurom-slowjuicers werken met een langzame perstechniek die groenten en fruit voorzichtig uitperst. Daardoor kunnen ze geen ingrediënten verwerken die kleverig/stroperig zijn, hard zijn of kleine pitjes bevatten (bijv. perziken, aronia), levende voedingsmiddelen (bijv. garnalen, modderkruipers), ijs (inclusief bevroren water), of materialen die bedoeld zijn om granen te malen. Zie hieronder voor meer details over ingrediënten die niet geperst kunnen worden. (※ Wil je zeker weten of een specifiek ingrediënt geperst kan worden, neem dan contact op met onze klantenservice.)

    1. Ingrediënten die voorzichtigheid vereisen

    • Zachte ingrediënten zoals bananen, zeer zachte kiwi's en tomaten kunnen, wanneer ze los worden gebruikt, zich ophopen in de perskamer, waardoor soepel persen moeilijk wordt. Meng ze met stevigere ingrediënten.
    • Walnoten, pinda's, amandelen, zonnebloempitten, pijnboompitten en bonen mogen alleen in kleine hoeveelheden worden toegevoegd, of eerst worden geweekt en daarna gemengd met andere ingrediënten.

    2. Ingrediënten die niet geperst kunnen worden

    • Ingrediënten die geen sap opleveren: sesamzaad, koffiebonen, sansho (Japanse peperboom), boomschors, dennennaalden, enz.
    • Zeevruchten/levende dieren: modderkruiper, paling, garnaal, zoetwaterslak, inktvis, enz.
    • Vruchten op alcohol, honing of suiker (bijv. druiven, bokbunja, moerbeien) en enzympreparaten/extracten (bijv. hamcho [zeekraal], wasong [muurpeper], enz.).
    • Ingrediënten die vanwege hun eigenschappen moeilijk te persen zijn: gumi (Elaeagnus), aloë, cactusvijg, kweepeer, yam, pijlwortel, suikerriet, eikels, paardenbloem, enz.
    • Gekookte ingrediënten zoals aardappelen en zoete aardappelen.
    • IJs gemaakt van water; niet bedoeld om granen mee te malen.

    Product : H80ST, H320N, H70ST, H330P, E50ST, E30ST, H400, H70FT, H310A, CP50

  • Als jouw Hurom-model de Ice Cream Strainer bevat, kun je bevroren fruit gebruiken om een sorbet- of smoothie-achtige textuur te maken. Nadat je de Ice Cream Strainer correct hebt gemonteerd, zet je de slowjuicer aan en voeg je het bevroren fruit langzaam toe, stuk voor stuk. Het eindmengsel komt via de pulpuitlaat naar buiten.
    Let op: modellen zonder Ice Cream Strainer zijn niet geschikt voor het verwerken van bevroren fruit. Standaardonderdelen kunnen per model verschillen.

    Voorzorgsmaatregelen

    • Gebruik alleen bevroren fruit; verwerk geen bevroren groenten.
    • Snijd het fruit in blokjes van ongeveer 2 cm en vries ze stevig in voor gebruik.
    • Verwijder harde pitten of zaden voordat je invriest en verwerkt.
    • Als je te veel in één keer toevoegt of grote stukken gebruikt, kan het apparaat stoppen. Voeg de stukken daarom langzaam en één voor één toe.
    • Laat zeer harde bevroren ingrediënten indien nodig iets ontdooien voor gebruik.
    • Verwerk geen ijs rechtstreeks.
    • Gebruik de slowjuicer niet om te pletten of hakken.

    Product : H80ST, H320N, H70ST, H330P, E50ST, E30ST, CP50

  • Ja. Je kunt bevroren fruit gebruiken om een sorbet- of smoothie-achtige textuur te maken. Vul bij modellen met een Mega Hopper vóór gebruik slechts ongeveer een derde tot de helft van de vultrechter. Het eindmengsel komt via de pulpuitlaat naar buiten, niet via de sapuitlaat.

    ● Voorzorgsmaatregelen

    * Gebruik alleen bevroren fruit; verwerk geen bevroren groenten.
    * Snijd het fruit in blokjes van ongeveer 2 cm en vries ze stevig in voor gebruik.
    * Verwijder harde pitten of zaden voordat je invriest en verwerkt.
    * Als je te veel in één keer toevoegt of grote stukken gebruikt, kan het apparaat stoppen. Voeg de stukken daarom langzaam en één voor één toe.
    * Laat zeer harde bevroren ingrediënten indien nodig iets ontdooien voor gebruik.
    * Verwerk geen ijs rechtstreeks.
    * Gebruik de slowjuicer niet om te pletten of hakken.

    Product : H400, H70FT, H310A

  • De motor van de slowjuicer is ontworpen om stil te werken en produceert normaal gesproken een laag, gelijkmatig zoemend geluid. Tijdens het persen kan er meer geluid ontstaan doordat ingrediënten worden vermalen en geperst. Vooral stevigere of vezelrijkere ingrediënten, zoals appels, druiven, bieten, wortels, bleekselderij en kool, kunnen meer geluid maken dan zachtere ingrediënten zoals citrusvruchten of tomaten. Dit is over het algemeen normaal tijdens gebruik.

    Product : H80ST, H320N, H70ST, H330P, E50ST, E30ST, H400, H70FT, H310A, CP50

  • 1. Voor vaatwasserbestendige modellen: H80ST, CP50, CE50

    De perskamerset is vaatwasserbestendig, maar houd wel rekening met een paar voorzorgsmaatregelen voor veilig gebruik. Zoals aangegeven in de gebruiksaanwijzing, vermijd hoge temperaturen boven 85°C in de vaatwasser. We raden aan om het "Standaard" wasprogramma te gebruiken. Het standaardprogramma van de meeste huishoudelijke vaatwassers werkt tussen 50~65°C, wat volledig veilig is. Het gebruik van intensieve of sterilisatieprogramma's kan er echter voor zorgen dat de onderdelen vervormen. Omdat temperaturen en instellingen per vaatwasser verschillen, raden we sterk aan om vóór gebruik de temperatuurinstellingen van je machine te controleren.
    ※ Let op: de reinigingsborstel, stamper, ijszeef en bekers zijn NIET vaatwasserbestendig.

    2. Voor alle andere modellen (niet vaatwasserbestendig)

    Nee, de onderdelen van de slowjuicer zijn niet vaatwasserbestendig. Hoge temperaturen tijdens het wassen en drogen kunnen onderdelen vervormen, en zelfs programma's op lage temperatuur kunnen bij langdurige blootstelling waas veroorzaken. Voor een veilige, grondige reiniging raden we aan om afwasmiddel of baking soda te gebruiken.
    ※ Let op: in de gebruiksaanwijzing staat dat je niet mag wassen bij temperaturen boven 80°C en dat je vaatwassers, drogers of magnetrons moet vermijden.

    Product : H80ST, CP50, CE50, H400, E50ST, H70ST, H70FT, H200, H330P, H320N, M100, H26, H25, H310A, H201

  • Ja. Afhankelijk van de gebruikte ingrediënten kunnen er witte, oranje of groenachtige vlekken op het oppervlak van de onderdelen verschijnen, en dit is over het algemeen normaal. Het is geen loslatende coating, maar pigment- of mineraalresten die op het oppervlak achterblijven. Citrusvruchten kunnen bijvoorbeeld troebele witte vlekken achterlaten, terwijl wortels of bladgroenten oranje of groenachtige vlekken kunnen veroorzaken. Bleekselderij kan ook witte minerale afzettingen achterlaten in de groeven van de vijzel.

    Was na het persen alle onderdelen grondig met de hand met afwasmiddel en warm water. Alleen met water spoelen kan ervoor zorgen dat vlekken zich gemakkelijker opbouwen. Blijft de verkleuring zichtbaar, wrijf het gebied dan voorzichtig af met een keukendoek die licht is bevochtigd met bakolie, en was het daarna opnieuw. Voor hardnekkigere vlekken of afzettingen breng je een pasta van witte azijn en baking soda aan op het gebied, laat je dit 2 tot 3 uur intrekken en reinig je het vervolgens met een borstel en warm water.

    Dit soort verkleuring of afzetting heeft over het algemeen geen invloed op de werking van de slowjuicer. Blijft het probleem bestaan na het reinigen of heb je verdere hulp nodig, neem dan contact met ons op via Neem contact met ons op > Algemene vragen.

    Product : H80ST, H320N, H70ST, H330P, E50ST, E30ST, H400, H70FT, H310A, CP50

  • Het draaiende (roerende) mes onderin de mand van de vultrechter is niet bedoeld om te worden losgemaakt. Het kan niet met standaard huishoudelijk gereedschap worden gemonteerd of verwijderd.

    Als het mes los aanvoelt of losgeraakt is, heeft het product mogelijk een professionele inspectie of vervanging van een onderdeel nodig. Probeer het niet zelf te repareren; neem in plaats daarvan contact met ons op via Neem contact op > Algemene vragen, zodat we je de juiste hulp kunnen bieden.

    Product : H80ST, H320N, H70ST, H330P, E50ST, E30ST, H400, H70FT, H310A, CP50

  • Er kunnen ingrediënten vast komen te zitten in de perskamer na het sap maken, waardoor de vijzel niet loskomt. Volg in dat geval deze stappen:

    1. Verwijder eerst het bovenste deel van de Multi-vijzel uit de perskamer.
    2. Plaats beide duimen aan de onderkant van de Multi-vijzel en duw stevig omhoog om hem eruit te tillen.

     

    Product : H400, H70FT, H310A

  • ① Haal onderdelen altijd VAN de behuizing van de slowjuicer af.
    De perskamer en de vultrechter kunnen niet worden losgekoppeld terwijl ze nog op de behuizing van de slowjuicer zitten, vanwege een "anti-release" veiligheidsmechanisme. Til eerst de volledige perskamerset VAN de behuizing af en plaats deze op een vlakke ondergrond. Koppel de onderdelen vervolgens los door de uitlijnmarkeringen op elkaar af te stemmen.

    ② De uitlijning resetten (vergrendelen, dan ontgrendelen)
    Als je probeert de onderdelen los te koppelen terwijl ze nog op de behuizing zitten, kan het interne mechanisme verkeerd uitlijnen. Zitten ze vast, plaats de set dan op een vlakke ondergrond, draai deze terug naar de [vergrendeld]-stand zodat de onderdelen goed aansluiten, en draai vervolgens naar de [ontgrendeld]-stand om ze los te koppelen.

    ③ Als onderdelen "vastzitten" door ingrediënten
    Zijn er ingrediënten vast komen te zitten waardoor loskoppelen lastig is, volg dan deze stappen:

    • Laat de slowjuicer een aantal keer ongeveer 5 seconden op "REV" (achteruit) draaien, met korte pauzes tussen elke cyclus.
    • Laat de slowjuicer daarna kort ÉÉN keer op "ON" (vooruit) draaien.
    • Verplaats de set naar een vlakke ondergrond en probeer het opnieuw.

    Bij het verwerken van grote hoeveelheden (binnen 30 minuten; 15 minuten voor het H310A-model) is het erg nuttig om tussen batches door achtergebleven pulp uit te spoelen, zowel voor het demonteren als voor de algehele prestaties. Lukt het loskoppelen na meerdere pogingen nog steeds niet, neem dan contact met ons op via Neem contact met ons op > Algemene vragen.

    Product : H80ST, H320N, H70ST, H330P, E50ST, E30ST, H400, H70FT, H310A, CP50


  • Het kan gebeuren dat er na het sap persen ingrediënten vastzitten in de perskamer, of dat de perskamer en vultrechter "vastgezet" raken, waardoor ze moeilijk te scheiden zijn. Volg dan deze stappen:

    • Laat de slowjuicer een aantal keer ongeveer 5 seconden op "REV" (achteruit) draaien, met een korte pauze tussen elke cyclus.
    • Laat de slowjuicer daarna eenmaal kort op "ON" (vooruit) draaien.
    • De perskamerset zou nu los moeten komen van de behuizing van de slowjuicer. Plaats het geheel op een vlakke ondergrond en probeer het opnieuw; scheiden zou nu veel makkelijker moeten gaan.

    Bij het continu verwerken van grote hoeveelheden is het erg nuttig om tussen de batches door vezels en resterende pulp uit de onderdelen te spoelen. Zo voorkom je prestatieproblemen en blijft demonteren eenvoudig. Lukt scheiden na meerdere pogingen nog steeds niet, of is er een ander hulpmiddel dan de stamper gebruikt? Neem dan contact met ons op via Contact us > General inquiries.

    Product : H80ST, H320N, H70ST, H330P, E50ST, E30ST, H400, H70FT, H310A, CP50

  • Controleer of je op de REV-knop (achteruit) drukt.
    De REV-knop is speciaal ontworpen om vastgelopen ingrediënten los te maken. Om veiligheids- en functionele redenen klikt deze knop niet vast; hij werkt alleen zolang je hem handmatig ingedrukt houdt.

    Druk voor normaal gebruik de knop naar de ON-stand, die wel vastklikt en zo voor continu bedrijf zorgt. Blijft de ON-knop niet op zijn plaats staan of ondervind je andere problemen met de schakelaar, neem dan contact met ons op via Contact > Algemene vragen.

    Product : H80ST, H320N, H70ST, H330P, E50ST, E30ST, H400, H70FT, H310A, CP50

  • ① Controleer of de vultrechterpakking (afdichting) correct is gemonteerd. Als deze omgekeerd of helemaal niet is gemonteerd, kan er sap lekken.


    ② Controleer of de pakking niet gescheurd of vervormd is. Vervang de pakking bij schade voor gebruik.

     

    Product : H80ST, H320N, H70ST, H330P, E50ST, E30ST, H400, H70FT, H310A, CP50

  • ① Bij het eerste gebruik van het product:
    Tijdens de eerste paar keer gebruik na aankoop kun je een lichte brand- of plasticgeur opmerken. Dit is een normaal en tijdelijk verschijnsel doordat de nieuwe motor en interne onderdelen inlopen. Het is geen productdefect. De geur verdwijnt vanzelf nadat de slowjuicer een paar keer is gebruikt.

    ② Bij langdurig continu gebruik:
    Als je de aanbevolen gebruiksduur van 30 minuten (15 minuten voor het model H310A) voor grote, doorlopende sapbereidingen overschrijdt, kan er hitte opbouwen in de motor en een tijdelijke geur ontstaan. Stop in dat geval direct met de slowjuicer en laat de motor voldoende afkoelen (minstens 30 minuten tot 1 uur) voordat je hem weer gebruikt.

    Houdt de geur langere tijd aan of is deze uitzonderlijk sterk? Neem dan voor verdere hulp contact met ons op via Contact us > General inquiries.

    Product : H80ST, H320N, H70ST, H330P, E50ST, E30ST, H400, H70FT, H310A, CP50

  • De modelnaam en het serienummer staan op de zilveren streepjescode-sticker aan de onderkant of achterkant (bij de aansluiting van het netsnoer) van het apparaat.

    • Voor slowjuicers: het serienummer is het 11-cijferige nummer onder de streepjescode.
    • Voor overige producten: het serienummer onder de streepjescode begint met een letter, gevolgd door cijfers.

    Zie de onderstaande afbeelding voor meer details.

    Product : H80ST, H320N, H70ST, H330P, E50ST, E30ST, H400, H70FT, H310A, CP50

  • Hurom-producten worden vervaardigd om te voldoen aan de specifieke voltage- en veiligheidsnormen van elk land. Het gebruik van een slowjuicer met een ander voltage dan het voltage dat in jouw land is voorgeschreven, wordt NIET aanbevolen en de veiligheid hiervan is niet gegarandeerd. Langdurig gebruik verkort waarschijnlijk de levensduur van het product, vermindert de prestaties en/of veroorzaakt storingen. Houd er rekening mee dat garantieservice en -ondersteuning beperkt of ongeldig kunnen worden als het product internationaal wordt gebruikt. Kies voor de veiligheid en levensduur van je slowjuicer een model dat speciaal is vervaardigd en verkocht voor jouw regio. Heb je nog vragen? Neem dan contact met ons op via Contact > Algemene vragen. Contact ons - Hurom

    Product : H80ST, H320N, H70ST, H330P, E50ST, E30ST, H400, H70FT, H310A, CP50

  • ① Als de slowjuicer stopt na langdurig gebruik (langer dan 25-30 minuten achter elkaar)
    Het apparaat kan tijdelijk stoppen om oververhitting van de motor te voorkomen. De aanbevolen gebruiksduur is ongeveer 30 minuten (let op: 15 minuten voor het H310A-model). Stopt het apparaat, laat de motor dan voldoende afkoelen (minstens 30 minuten tot 1 uur) voordat je hem weer inschakelt. Zorg er bij het persen van grote hoeveelheden ("Batch") voor dat je de interne onderdelen tussen de sessies door demonteert en spoelt, voor een soepelere werking.

    ② Als de slowjuicer is gestopt omdat ingrediënten "vastzitten"
    Vezelrijke ingrediënten kunnen vast zijn komen te zitten in de perskamer, waardoor de motor "vastloopt" en uitschakelt. Houd in dit geval de Reverse-knop (REV) tot 5 seconden ingedrukt, demonteer daarna de onderdelen en verwijder eventuele vastzittende vezels voordat je ze wast.

    ③ Als de slowjuicer is gestopt doordat een ongeschikt hulpmiddel of voorwerp is ingebracht
    Is er iets anders dan de bijbehorende stamper (bijv. een lepel, mes of spatel) in de slowjuicer terechtgekomen, schakel dan onmiddellijk de aan/uit-schakelaar uit. Probeer de onderdelen niet met kracht te demonteren. Neem zo snel mogelijk contact met ons op via Neem contact met ons op > Algemene vragen om het incident te melden en begeleiding te ontvangen. Neem contact op: Hurom

    Product : H80ST, H320N, H70ST, H330P, E50ST, E30ST, H400, H70FT, H310A, CP50, H200, H201

  • Als het product niet werkt, controleer dan het volgende:

    ① De montage van de perskamer
    De slowjuicer zal niet aanslaan met alleen het toestel zelf. Monteer eerst de volledige perskamer op een vlakke ondergrond en plaats deze daarna op het toestel.

    ② De stroomaansluiting
    Zorg dat het netsnoer stevig is aangesloten op de achterkant van het toestel én op het stopcontact. Als je voorzichtig aan het snoer wiebelt, mag het niet bewegen. Zit het stevig vast, test dan een ander stopcontact om een probleem met het stopcontact zelf uit te sluiten.

    ③ Controle montagestatus
    Als de perskamer niet correct is gemonteerd, komen de ingebouwde veiligheidssensoren niet op één lijn te staan en start het toestel niet op. Raadpleeg de handleiding van je slowjuicer om te controleren of alle onderdelen correct zijn gemonteerd en geïnstalleerd.

    ④ Controleer het deksel van de vultrechter
    Als het deksel niet volledig gesloten is, wordt de veiligheidssensor niet geactiveerd. Duw het deksel van de vultrechter stevig naar beneden tot je een duidelijke “klik” hoort. Merk je dat een onderdeel van de vultrechter of het deksel beschadigd is, neem dan contact met ons op via Contact opnemen > Algemene vragen. Neem contact op - Hurom

    ⑤ Installatie van de vijzel
    Als de multi-vijzel niet in de perskamer is geplaatst, kan het toestel nog wel opstarten en hoor je mogelijk een “zoemend” of “ronkend” geluid. Het toestel functioneert dan echter niet correct: het mes in de vultrechter draait niet en de ingrediënten worden niet fijngemaakt.

    ⑥ Oververhittingsbeveiliging
    De aanbevolen continue gebruiksduur is 30 minuten (15 minuten voor het H310A-model). Boven deze limiet kan de motor tijdelijk stoppen als veiligheidsmaatregel om oververhitting te voorkomen. Gebeurt dit, laat het toestel dan voldoende afkoelen voordat je het opnieuw start. Voor grote hoeveelheden sap raden we aan om de onderdelen tussen sessies door te demonteren en te spoelen voor een soepelere werking.

    Product : H80ST, H320N, H70ST, H330P, E50ST, E30ST, H400, H70FT, H310A, CP50, H200, H201

  • Ja, je kunt je uitschrijven. Wil je opzeggen? Dien dan een verzoek in via Contact opnemen > Algemene vragen, en we verwerken het zo snel mogelijk.

    Nieuwsbriefabonnees ontvangen echter als eerste updates over nieuwe producten, events en speciale aanbiedingen, afgestemd op hun interesses en aankoopgeschiedenis. Overweeg deze voordelen nog eens goed voordat je opzegt.

  • Ja, we vinden het geweldig als je erbij bent! Abonneer je op onze nieuwsbrief om op de hoogte te blijven van het laatste nieuws van Hurom, nieuwe producten en inspiratie voor een gezonde levensstijl. Vul gewoon je e-mailadres in bij het aanmeldgedeelte onderaan onze website om je aan te melden.

  • Je kunt een bestelling plaatsen zonder account. Het aanmaken van een account maakt het echter veel makkelijker om je bestelgeschiedenis te bekijken en leveringen te volgen. Ook ontvang je gepersonaliseerde voordelen voor een prettigere winkelervaring.

  • Ja. Als je de overeenkomst herroept of de goederen retourneert, moet je alle cadeaus of promotieartikelen die je bij de aankoop hebt ontvangen volledig en ongebruikt retourneren. Worden de cadeaus niet of beschadigd geretourneerd, dan behouden we ons het recht voor om de waarde van het cadeau in mindering te brengen op het terug te betalen bedrag.

  • Klachten over beschadigde of ontbrekende artikelen moeten binnen 3 kalenderdagen na de bezorgdatum worden gemeld. Vermoed je schade tijdens het transport? Probeer de zending dan te weigeren en neem direct contact met ons op. Verwijder geen artikelen en bewaar de verpakking zoals deze is. Als we een verzekeringsclaim indienen, kunnen we je vragen om foto's van de schade aan te leveren. We sturen zo snel mogelijk een vervangend toestel.

  • Je hebt het recht om je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen te herroepen, zonder opgave van reden. Om een retour aan te vragen, dien je je verzoek in via Contact us > General inquiries voordat je het artikel terugstuurt. Retouren worden alleen geaccepteerd voor producten die rechtstreeks via www.hurom-europe.com zijn gekocht. Zodra we je verzoek hebben ontvangen, sturen we je een gratis retourlabel. Geretourneerde producten moeten compleet zijn met alle accessoires, en eventuele cadeaus of promotieartikelen moeten ook volledig en ongebruikt worden geretourneerd. Terugbetalingen worden binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde artikel verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode, al kunnen we de terugbetaling aanhouden totdat we de goederen hebben ontvangen of een bewijs van retourzending hebben gekregen. Er kan een inhouding plaatsvinden als het product waarde heeft verloren door overmatige hantering, intensief gebruik, of hygiënische kwesties zoals niet-verwijderde voedselresten. Retouren die na de periode van 14 dagen of zonder voorafgaande melding worden ingediend, kunnen worden geweigerd.

  • Ja, we leveren aan Duitsland en geselecteerde Europese landen (waaronder Oostenrijk, Frankrijk, Italië, Spanje en meer). Levering is echter uitsluitend mogelijk binnen het continentale deel van de Europese Unie. We verzenden niet naar gebieden buiten het Europese continent, zoals Franse overzeese gebieden of Spaanse gebieden buiten Europa (bijvoorbeeld de Canarische Eilanden). Voor vragen over levering naar een specifieke regio kun je contact met ons opnemen via Neem contact op > Algemene vragen.

  • We bieden gratis verzending over land aan bij bestellingen vanaf €100 binnen Duitsland en geselecteerde Europese landen. Levering is alleen mogelijk binnen het continentale deel van de Europese Unie, en verzending naar sommige Europese landen kan beperkt zijn vanwege regionale distributieafspraken.

    ※ Deelnemende landen zijn onder andere: Oostenrijk, België, Kroatië, Estland, Frankrijk, Duitsland, Griekenland, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Monaco, Nederland, Portugal, Roemenië, Slowakije, Slovenië, Spanje en Zweden.

  • We bieden gratis verzending over land aan bij bestellingen vanaf €100 binnen Duitsland en geselecteerde Europese landen. Levering is echter alleen mogelijk binnen het continentale deel van de Europese Unie, en verzending naar sommige Europese landen kan beperkt zijn vanwege regionale distributieafspraken. We leveren niet aan gebieden buiten het Europese continent, zelfs niet als deze bij een EU-lidstaat horen, zoals de Franse overzeese gebieden of Spaanse gebieden buiten Europa, waaronder de Canarische Eilanden.

  • Geen orderbevestiging ontvangen?
    Controleer eerst je spamfolder. Staat hij daar niet in? Neem dan contact op met onze klantenservice en we helpen je meteen verder. Contact opnemen - Hurom

  • Ja, absoluut!
    Voor B2B-partnerships of grote bestellingen kun je een verzoek indienen via Contact opnemen > Zakelijke aanvragen, en ons team neemt snel contact met je op. Zakelijke aanvragen - Hurom

  • Voor retourzendingen binnen de wettelijke bedenktijd van 14 dagen biedt Hurom Europe een gratis retourlabel aan. Ook vergoeden we de verzendkosten die je bij aankoop hebt betaald, met uitzondering van eventuele meerkosten die het gevolg zijn van een andere verzendmethode dan onze standaardoptie. Retourzendingen na afloop van de wettelijke bedenktijd, of zonder voorafgaande melding van herroeping, worden echter geweigerd. In dat geval zijn de verzendkosten om het artikel naar jou terug te sturen voor jouw rekening.

  • ① De Fine Strainer heeft een fijnere zeef dan de Coarse Strainer. Gebruik deze voor harde of vezelrijke ingrediënten zoals appels, wortels, kool en selderij; hij levert vergeleken met de Coarse Strainer relatief helderder sap op.

    ② De Coarse Strainer (ook wel "Smoothie"-zeef genoemd) heeft grotere openingen in het stalen gaas dan de Fine Strainer. De Coarse Strainer is het meest geschikt voor zachtere ingrediënten zoals tomaten en sinaasappels! Ook ideaal als je gewoon meer pulp in je sap wilt!

    ③ De Ice Cream Strainer wordt gebruikt om slushies of ijs te maken van bevroren fruit zoals bevroren mango of bevroren aardbeien. Tijdens gebruik komt het resultaat via de pulpuitlaat naar buiten.

    ※ Standaardonderdelen kunnen per model verschillen.

    Product : H80ST, CP50, E50ST, H200, H201, H320N, H330P, H70ST, M100

  • Het is mogelijk dat je gietsporen opmerkt op sommige onderdelen.

    Deze ontstaan van nature wanneer het grondstofmateriaal in de mal wordt gespoten en er weer uit wordt vrijgegeven. Hetzelfde onderdeel vertoont het spoor steeds op dezelfde plek. Ze hebben geen invloed op de kwaliteit, veiligheid of prestaties van het product, dus je kunt het product met een gerust hart gebruiken.

    Veelvoorkomende gietsporen zijn onder andere:

    ● Vloeispoor (golvend patroon, lijkt op een vingerafdruk)

    Ontstaat door de stroming van de kunststof terwijl deze de malholte instroomt. Het kan eruitzien als golven of vingerafdrukken en is beter zichtbaar bij licht. Vaak te zien op de vijzel of de onderdelen van de Mega-vultrechter.

    ● Lasnaad (fijn lijntje dat op een kras kan lijken)

    Een dun lijntje dat ontstaat waar twee stromen kunststof samenkomen. Vaak te zien op de vijzel of de Mega-vultrechter.

    ● Aanspuitpunt (klein rond spoor)

    Een rond spoor dat ontstaat wanneer de kunststof na het gieten van het aanspuitpunt wordt gescheiden: dit is een normaal gevolg van het afwerkingsproces.

    ● Gasspoor / Splay (witachtig, wazig uiterlijk)
    Een verschijnsel dat kan ontstaan door de wisselwerking tussen warmte en grondstofmateriaal tijdens het gieten, wat resulteert in een wit of vervaagd uiterlijk.

    Product : H80ST, H320N, H70ST, H330P, E50ST, E30ST, H400, H70FT, H310A, CP50

  • De materialen per onderdeel zijn als volgt.

    ● Toestel, vultrechter, stamper, reinigingsborstel
    Gemaakt van ABS, dat uitstekende slagvastheid en mechanische sterkte biedt en een uitstekende weersbestendigheid heeft (bestand tegen klimaatinvloeden en roest niet). Wordt veel gebruikt voor de binnen-/buitendelen van keukengerei en huishoudelijke apparaten.

    ● Perskamer
    Gemaakt van Tritan, een milieuvriendelijk nieuw materiaal dat de duurzaamheid van breukvast kunststof combineert en geen bisfenol-A (BPA) bevat, de stof die in verband wordt gebracht met hormoonverstoring, en dus veilig is in gebruik. Het heeft bovendien een hoge hittebestendigheid, waardoor het niet snel vervormt door warmte, voor een nog geruster gebruik.

    ● Vijzel, zeef
    Gemaakt van PEI (Ultem), voluit polyetherimide: een thermisch verwerkbaar specialistisch materiaal dat wordt gebruikt in elektrische/elektronische componenten en interieuronderdelen van ruimtevaartuigen/vliegtuigen. Het heeft een uitstekende hittebestendigheid en sterke slagvastheid, en voldoet aan de Amerikaanse FDA-normen voor voedselcontact.

    ● Draaiende borstel
    Gemaakt van POM (polyoxymethyleen), een thermoplast met een lage vochtopname en goede slagvastheid bij lage temperaturen. Dankzij de uitstekende bewerkbaarheid en dimensionale stabiliteit wordt het veel gebruikt voor elektrische, mechanische en functionele producten.

    ● Sapkan / pulpbak
    Gemaakt van SAN, dat uitstekende slag-, chemische en hittebestendigheid biedt en veel wordt gebruikt voor keukenbakken en cosmeticaverpakkingen.

    ● IJszeef
    Gemaakt van PET, dat licht maar sterk is, met uitstekende hitte- en chemische bestendigheid en gemakkelijk te recyclen is. Het wordt in het dagelijks leven veel gebruikt voor voedselverpakkingen, vezels en technische kunststoffen.

    ※ De standaardonderdelen kunnen per model verschillen.

    Product : H80ST

  • De materialen per onderdeel zijn als volgt.

    ● Toestel, vultrechter, stamper, reinigingsborstel
    Gemaakt van ABS, dat uitstekende slagvastheid en mechanische sterkte biedt en een uitstekende weersbestendigheid heeft (bestand tegen klimaatinvloeden en roest niet). Wordt veel gebruikt voor de binnen-/buitendelen van keukengerei en huishoudelijke apparaten.

    ● Perskamer
    Gemaakt van Tritan, een milieuvriendelijk nieuw materiaal dat de duurzaamheid van breukvast kunststof combineert en geen bisfenol-A (BPA) bevat, de stof die in verband wordt gebracht met hormoonverstoring, en dus veilig is in gebruik. Het heeft bovendien een hoge hittebestendigheid, waardoor het niet snel vervormt door warmte, voor een nog geruster gebruik.

    ● Vijzel, zeef
    Gemaakt van PEI (Ultem), voluit polyetherimide: een thermisch verwerkbaar specialistisch materiaal dat wordt gebruikt in elektrische/elektronische componenten en interieuronderdelen van ruimtevaartuigen/vliegtuigen. Het heeft een uitstekende hittebestendigheid en sterke slagvastheid, en voldoet aan de Amerikaanse FDA-normen voor voedselcontact.

    ● Draaiende borstel
    Gemaakt van POM (polyoxymethyleen), een thermoplast met een lage vochtopname en goede slagvastheid bij lage temperaturen. Dankzij de uitstekende bewerkbaarheid en dimensionale stabiliteit wordt het veel gebruikt voor elektrische, mechanische en functionele producten.

    ● Sapkan / pulpbak
    Gemaakt van SAN, dat uitstekende slag-, chemische en hittebestendigheid biedt en veel wordt gebruikt voor keukenbakken en cosmeticaverpakkingen.

    ● IJszeef
    Gemaakt van PET, dat licht maar sterk is, met uitstekende hitte- en chemische bestendigheid en gemakkelijk te recyclen is. Het wordt in het dagelijks leven veel gebruikt voor voedselverpakkingen, vezels en technische kunststoffen.

    ※ De standaardonderdelen kunnen per model verschillen.

    Product : H80ST, H320N, H70ST, H330P, E50ST, E30ST, CP50

  • De materialen per onderdeel zijn als volgt.

    ● Behuizing van de slowjuicer, vultrechter, stamper, reinigingsborstel
    Gemaakt van ABS, dat uitstekende slagvastheid en mechanische sterkte biedt, evenals een uitstekende weerbestendigheid (bestand tegen weersinvloeden en roestvrij), waardoor het vaak wordt gebruikt voor de binnen- en buitendelen van keukengerei en huishoudapparaten.

    ● Perskamer
    Gemaakt van Tritan, een milieuvriendelijk materiaal dat de duurzaamheid van breukvaste kunststof combineert met BPA-vrije veiligheid. Het heeft ook een hoge hittebestendigheid, waardoor het niet snel vervormt door warmte en met meer vertrouwen kan worden gebruikt.

    ● Multi-vijzel
    Gemaakt van PEI (Ultem), voluit polyetherimide: een hittebestendige, speciale technische kunststof die wordt gebruikt in elektrische/elektronische componenten en interieurs van ruimtevaartuigen en vliegtuigen. Het heeft een uitstekende hittebestendigheid en hoge slagvastheid, en is door de Amerikaanse FDA goedgekeurd voor veilig contact met voedsel.

    ● Sapkan / pulpbak
    Gemaakt van SAN, dat uitstekende slag-, chemische en hittebestendigheid biedt en veel wordt gebruikt voor keukenbakken en cosmeticaverpakkingen.

    ※ De standaardonderdelen kunnen per model verschillen.

    Product : H310A, H400, H70FT

  • Sommige onderdelen en accessoires worden op een specifieke manier verpakt, zodat ze tijdens het transport zo veilig en beschermd mogelijk zijn. Hierdoor worden bepaalde items tijdens het uitpakken soms over het hoofd gezien.

    Om vast te stellen of een item echt ontbreekt, bekijk je de uitpakvideo van jouw specifieke slowjuicermodel. In de video zie je precies waar elk onderdeel in de doos is geplaatst en vind je een volledige lijst van alle meegeleverde onderdelen. Mis je na het bekijken van de video nog steeds onderdelen of accessoires, neem dan contact met ons op via Neem contact met ons op > Algemene vragen, zodat we je kunnen helpen met een oplossing. Neem contact op: Hurom


    Deze video is de H330P: uitpak- en montagehandleiding. Voor productspecifieke uitpakvideo's zoek je op de pagina Verzorging & Gebruik. Verzorging & Gebruik: Hurom

    Product : H80ST, H320N, H70ST, H330P, E50ST, E30ST, H400, H70FT, H310A, CP50

Vragen?

Vragen?

Ontvang persoonlijke ondersteuning

Meer weergeven