Toegankelijkheidsinformatie
Stand: 07.09.2026
Toepassingsgebied
Deze informatie geldt voor de website en de webshop van Hurom Europe GmbH op www.hurom-europe.com. Zij heeft betrekking op de daar verstrekte productinformatie, het bestelproces en het ledenaccount.
Toepasselijke eisen
Op grond van de Europese toegankelijkheidswet (Richtlijn (EU) 2019/882) moeten onze diensten toegankelijk zijn. De toegankelijkheidseisen voor diensten vloeien voort uit de Duitse wet ter versterking van de toegankelijkheid (Barrierefreiheitsstärkungsgesetz, BFSG), in het bijzonder artikel 14 BFSG in samenhang met artikel 3, lid 1, BFSG, en uit de bijbehorende uitvoeringsverordening (BFSGV); overeenkomstige eisen gelden op grond van de nationale omzettingswetgeving in elke lidstaat waaraan wij leveren. Diensten zijn toegankelijk wanneer personen met een handicap ze op de gebruikelijke wijze, zonder bijzondere moeite en in beginsel zonder hulp van anderen kunnen vinden, benaderen en gebruiken. Dit betekent in het bijzonder dat inhoud zoals tekst en afbeeldingen, en de functies van onze website, waarneembaar, bedienbaar, begrijpelijk en robuust moeten zijn.
Beschrijving van onze diensten
Onze website biedt informatie over onze producten. U kunt de producten rechtstreeks online kopen: u plaatst het artikel in de winkelwagen en volgt de getoonde stappen totdat de bestelling is afgerond. Via het ledenaccount kunt u uw product registreren, uw puntensaldo bekijken en uw bestellingen beheren.
Hoe u onze diensten toegankelijk kunt gebruiken
Wij willen dat onze diensten zo toegankelijk en inclusief mogelijk zijn, zodat iedereen ze zonder beperking kan gebruiken. Daartoe beschikt onze website over de volgende kenmerken:
- Tekst kan tot 200 % worden vergroot zonder verlies van inhoud of functionaliteit.
- Kopniveaus zijn programmatisch gemarkeerd, zodat structuur en verbanden ook met hulptechnologieën kunnen worden waargenomen.
- Een skiplink bovenaan de pagina leidt rechtstreeks naar de hoofdinhoud.
- Elke pagina heeft een betekenisvolle paginatitel.
- Hulptechnologieën kunnen de taal van de website herkennen.
- De tijdens het bestelproces vereiste informatie, de totaalprijs, de leveringskosten en de knop waarmee de bestelling wordt afgerond, zijn duidelijk aangeduid.
Wij controleren onze dienst regelmatig en bij elke belangrijke wijziging. Mocht u desondanks op belemmeringen stuiten, laat het ons dan weten via de onderstaande contactgegevens. Op verzoek verstrekken wij informatie in een toegankelijk formaat.
Producten, afronding van de aankoop en betaling
Wanneer de verantwoordelijke marktdeelnemers ons informatie verstrekken over de toegankelijkheid van de producten die wij aanbieden, vermelden wij die informatie op de betreffende productdetailpagina. De definitieve afronding van de aankoop, evenals de betaal- en authenticatiemethoden, wordt technisch verzorgd op de platforms van onze dienstverleners; wij hebben slechts beperkte invloed op de vormgeving daarvan. Mocht u daar op belemmeringen stuiten, laat het ons dan weten. Wij geven uw melding door aan de aanbieder.
Bevoegde markttoezichtautoriteit
Indien u niet tevreden bent met ons antwoord, kunt u zich wenden tot de markttoezichtautoriteit van de Duitse deelstaten voor de toegankelijkheid van producten en diensten:
Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen, Anstalt öffentlichen Rechts (MLBF AöR) (Markttoezichtbureau van de deelstaten voor de toegankelijkheid van producten en diensten, publiekrechtelijke instelling)
Carl-Miller-Straße 6, 39112 Magdeburg, Duitsland
Telefoon: +49 391 289 230 23 · E-mail: kontakt@mlbf-barrierefrei.de
Op de website van de MLBF is ook een contactformulier voor consumenten beschikbaar.
Consumenten die in een andere lidstaat wonen, kunnen zich ook wenden tot de markttoezichtautoriteit die op grond van de toegankelijkheidswetgeving van hun eigen land is aangewezen; de betreffende contactgegevens verstrekken wij op verzoek via info@hurom-europe.com.
Feedback en contact
Heeft u vragen of suggesties over de toegankelijkheid van onze dienst? Neem dan contact op met onze klantenservice:
Hurom Europe GmbH · Weberstraße 19, 65779 Kelkheim (Taunus), Duitsland
E-mail: info@hurom-europe.com
Wij reageren zo snel mogelijk.
