Política de privacidad
Sec. 1 Información general
Trataremos tus datos personales (nombre, número de teléfono, dirección, país, sexo, edad, dirección de correo electrónico, registros relacionados con el servicio posventa y la atención al cliente, número de serie del producto, fecha de registro del producto y fecha de compra del producto) exclusivamente conforme a lo dispuesto en la ley alemana de protección de datos y en la normativa de protección de datos de la Unión Europea (UE). Las siguientes disposiciones te informan, además de sobre las finalidades del tratamiento, los destinatarios, las bases jurídicas y los plazos de conservación, también sobre tus derechos y sobre el responsable del tratamiento de tus datos. Esta política de privacidad se aplica únicamente a nuestros sitios web. Si accedes a otras páginas a través de enlaces en las nuestras, te recomendamos que consultes el uso de tus datos en dichas páginas.
Sec. 2 Datos básicos
(1) Finalidad del tratamiento de datos
Los datos personales que nos facilitas durante el proceso de pedido son necesarios para la celebración de un contrato con nosotros. No estás obligado a proporcionarnos tus datos personales; sin embargo, sin tu dirección no podríamos enviarte los productos. Para algunos métodos de pago, te solicitamos los datos de pago necesarios para transmitirlos a un proveedor de servicios de pago contratado por nosotros. Por tanto, el tratamiento de los datos recabados durante el proceso de pedido tiene como única finalidad la ejecución del contrato. Si nos envías una consulta por correo electrónico, a través del formulario de contacto, etc. antes de la celebración del contrato, tratamos los datos obtenidos para llevar a cabo medidas precontractuales y responder a tus preguntas, por ejemplo, sobre nuestros productos.
(2) Base jurídica
La base jurídica de este tratamiento se establece en el artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD.
(3) Categorías de destinatarios
(a) Proveedor de servicios de pago, proveedor de servicios de envío, proveedor de alojamiento web, en su caso sistema de gestión de mercancías, proveedores en su caso (dropshipping), proveedor de servicios en Corea a efectos de servicio posventa (SP) y atención al cliente (AC).
(b) Transferencia de datos personales a Corea (Decisión de adecuación) Con el fin de prestar el servicio posventa (SP) y la atención al cliente (AC), tus datos personales podrán transferirse a un proveedor de servicios contratado (encargado del tratamiento) ubicado en la República de Corea.
Los datos personales serán tratados por cuenta nuestra por los siguientes destinatarios (encargados del tratamiento):
- Hurom Co., Ltd. (Corea)
- Concentrix Services Korea Ltd.
Esta transferencia se basa en la Decisión de adecuación de la Comisión Europea relativa a la República de Corea, conforme al artículo 45 del RGPD.
Los datos transferidos pueden incluir las siguientes categorías: nombre, datos de contacto, dirección, registros de compra y de servicio, número de serie del producto, fecha de certificación del producto y fecha de compra del producto.
Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines de SP/AC, en particular hasta la finalización de la solicitud de servicio y la expiración de los plazos de garantía aplicables y de los plazos legales de conservación, y posteriormente se eliminarán, salvo que existan obligaciones legales de
conservación aplicables. Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento u oposición poniéndote en contacto con nosotros en [huromparts@hurom-europe.com] o con los encargados del tratamiento mencionados anteriormente.
(4) Duración de la conservación
Conservamos los datos necesarios para la ejecución del contrato hasta que expiren los plazos de la garantía legal y, en su caso, de la garantía contractual.
Conservamos los datos exigidos por el derecho mercantil y fiscal durante los plazos legales, por lo general diez años (cf. § 257 del Código de Comercio alemán (HGB), § 147 del Reglamento Tributario (AO)).
Los datos tratados para la ejecución de medidas precontractuales se eliminarán en cuanto dichas medidas se hayan llevado a cabo y no pueda celebrarse el contrato.
Sec. 3 Información adicional
Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento, con efectos para el futuro, por correo electrónico.
Sec. 4 Transacciones de PayPal
Ten en cuenta que todas las transacciones de PayPal están sujetas a la Política de Privacidad de PayPal:
https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full
Sec. 5 Información sobre cookies
(1) Finalidad del tratamiento de datos
Este sitio web utiliza cookies técnicamente necesarias. Se trata de pequeños archivos de texto que se almacenan en tu navegador de Internet o a través de él, en tu sistema informático. Estas cookies permiten, por ejemplo, añadir varios productos a la cesta de la compra.
(2) Base jurídica
La base jurídica de este tratamiento se establece en el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD.
(3) Interés legítimo
Nuestro interés legítimo es el correcto funcionamiento de nuestro sitio web. Los datos de usuario recabados mediante cookies técnicamente necesarias no se utilizan para crear perfiles de usuario, lo que preserva tu interés en la protección de datos.
(4) Duración de la conservación
Las cookies técnicamente necesarias suelen eliminarse al cerrar el navegador. Las cookies persistentes tienen distintos periodos de validez, que van desde unos minutos hasta varios años.
(5) Derecho de oposición
Si no deseas que se almacenen estas cookies, desactiva el uso de cookies en tu navegador de Internet. Ten en cuenta que esto puede limitar la funcionalidad de nuestro sitio web. También puedes eliminar las cookies persistentes en cualquier momento cambiando la configuración de tu navegador.
Sec. 6 Plugins sociales de Facebook
Utilizamos plugins sociales de facebook.com, operado por Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, EE. UU. Estos plugins se reconocen por el logotipo de Facebook o por la indicación «Facebook social plugin». Si haces clic en el botón «Me gusta» o publicas un comentario, la información correspondiente se envía directamente desde tu navegador a Facebook y se almacena allí. Puedes consultar los detalles sobre el tratamiento de tus datos personales por parte de Facebook y tus derechos correspondientes en la política de privacidad de Facebook. Si no deseas que Facebook recopile información sobre ti a través de nuestras páginas web, cierra sesión en Facebook antes de visitar nuestro sitio. También puedes evitar por completo el almacenamiento de los plugins de Facebook mediante complementos para tu navegador, por ejemplo con el «bloqueador de Facebook» (Facebook).
Sec. 7 Boletín informativo
(1) Finalidad del tratamiento de datos
Al suscribirte al boletín, tu dirección de correo electrónico se utilizará con fines publicitarios, es decir, el boletín te informará especialmente sobre productos de nuestra gama. Con fines estadísticos, podemos analizar qué enlaces se visualizan dentro del boletín; sin embargo, no podemos identificar qué persona en concreto ha accedido a ellos. Has otorgado expresamente el siguiente consentimiento, ya sea de forma independiente o, en su caso, durante el proceso de pedido: Suscríbete a nuestro boletín para recibir recetas de zumos frescos y 20 € de descuento en tu primer extractor de zumo.
(2) Base jurídica
La base jurídica de este tratamiento se establece en el artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD.
(3) Categorías de destinatarios
En su caso: proveedor del servicio de boletín
(4) Duración de la conservación
Tu dirección de correo electrónico se conservará únicamente mientras dure tu suscripción.
(5) Derecho de revocación
Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento, con efectos para el futuro. Si ya no deseas recibir el boletín, puedes darte de baja del siguiente modo: mediante el enlace de baja situado al final del correo electrónico.
Sec. 8 Tus derechos como interesado
Si se tratan tus datos personales, tienes la condición de «interesado» a efectos del RGPD y dispones de los siguientes derechos frente a nosotros, en calidad de responsable del tratamiento:
1. Derecho de acceso
Puedes solicitarnos información sobre tus datos personales tratados por nosotros, conforme al artículo 15 del RGPD.
2. Derecho de rectificación
Si los datos personales que nos has facilitado no están actualizados o no son exactos, tienes derecho a solicitar su modificación conforme al artículo 16 del RGPD. Asimismo, tienes derecho a solicitarnos que completemos aquellos datos que estén incompletos.
3. Derecho de supresión
Tienes derecho a que se supriman tus datos personales y a solicitar su eliminación conforme al artículo 17 del RGPD.
4. Derecho a la limitación del tratamiento
Tienes derecho a solicitar la limitación del tratamiento de tus datos personales conforme al artículo 18 del RGPD.
5. Derecho a la portabilidad de los datos
Tienes derecho, conforme al artículo 20 del RGPD, a recibir los datos personales que nos hayas facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, así como a transmitir dichos datos a otro responsable del tratamiento.
6. Derecho a revocar el consentimiento otorgado en materia de protección de datos
Tienes derecho, conforme al artículo 7, apartado 3, a retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado con base en las disposiciones de protección de datos. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
7. Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control
Si consideras que el tratamiento de tus datos personales infringe el RGPD, tienes derecho, conforme al artículo 77 del RGPD, a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en relación con el tratamiento de tus datos personales (en particular, en el Estado miembro de tu residencia habitual, tu lugar de trabajo o el lugar en que se haya cometido la presunta infracción).
Ten en cuenta también tu derecho de oposición conforme al artículo 21 del RGPD:
a) Con carácter general: se requiere una oposición motivada
Si el tratamiento de tus datos personales se lleva a cabo con el fin de
- cumplir nuestro interés legítimo prevalente (base jurídica: artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD)
o
- salvaguardar el interés público (base jurídica: artículo 6, apartado 1, letra e), del RGPD),
tienes derecho a oponerte al tratamiento en cualquier momento por motivos relacionados con tu situación particular; esto se aplica también a la elaboración de perfiles basada en dichas disposiciones del RGPD.
En caso de oposición, dejaremos de tratar tus datos personales, salvo que podamos acreditar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre tus intereses, derechos y libertades, o que el tratamiento sea necesario para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones;
b) Caso especial de la mercadotecnia directa: basta con una simple oposición
Si tus datos personales se tratan con fines de mercadotecnia directa, tienes derecho a oponerte en cualquier momento a dicho tratamiento sin necesidad de alegar motivos; esto incluye la elaboración de perfiles en la medida en que esté relacionada con dicha mercadotecnia directa.
Si te opones al tratamiento con fines de mercadotecnia directa, tus datos personales dejarán de tratarse para dichos fines.
Matomo (anteriormente PIWIK)
Hemos instalado en nuestro sitio web el servicio de análisis web / software de código abierto «Matomo» para analizar y mejorar el uso de nuestra página. Para dicho análisis, el software instala cookies en tu equipo con un periodo de conservación de una semana. Hemos activado la denominada «anonimización de IP», mediante la cual tu dirección IP se acorta en sus últimos 6 dígitos. De este modo, deja de ser posible identificar personalmente los datos. Además, esta IP no se combina con otros datos recabados por nosotros. Los datos se tratan y almacenan en servidores ubicados en Alemania.
Estos datos se recopilan y almacenan con fines de marketing, análisis y optimización de nuestro sitio web.
La base jurídica de este tratamiento es nuestro interés legítimo en el tratamiento de datos, conforme al art. 6, apdo. 1, frase 1, letra f) del RGPD, que se refleja también en las finalidades mencionadas anteriormente.
Los registros del servidor se eliminan automáticamente transcurridos 90 días.
Puedes oponerte en cualquier momento y de forma gratuita a la recopilación y el almacenamiento de datos, con efectos para el futuro. Puedes impedir u oponerte a la instalación de cookies de Matomo de diversas formas:
- Puedes impedir las cookies en tu navegador configurando la opción «no aceptar cookies», lo que también incluye las cookies de terceros.
- Puedes desactivar las cookies de Matomo a través de este enlace: [Exclusión de Matomo].
Esta cookie solo es válida para nuestro sitio web y tu navegador actual, y permanecerá activa hasta que elimines tus cookies. En ese caso, deberás volver a configurar la cookie.
Para más información, consulta la política de privacidad de Matomo en: https://matomo.org/privacy/.
Responsable del tratamiento de datos:
Hurom Europe GmbH
Weberstraße 19
65779 Kelkheim (Taunus), Alemania
Correo electrónico: huromparts@hurom-europe.com
Datos de contacto de nuestro delegado de protección de datos:
Weberstraße 19
65779 Kelkheim (Taunus), Alemania
Correo electrónico: huromparts@hurom-europe.com
