FAQ

• JUICER-Assembly Je n'arrive pas à monter le produit.

  ① Assemblez toujours les pièces HORS du corps de l'extracteur.

  Ne commencez pas l'assemblage lorsque les pièces sont sur le corps de l'extracteur. Nos extracteurs sont conçus avec des mécanismes de sécurité qui peuvent empêcher les pièces de se fixer ou de se détacher correctement lorsqu'elles sont sur la base. Placez d'abord la chambre sur une surface plane et assemblez toutes les pièces internes et la trémie. Une fois que l'ensemble de la chambre est entièrement monté, placez-le sur le corps de l'extracteur.

   

  ② Vérifiez les joints et les scellés

  Assurez-vous que tous les joints et les scellés en silicone sont correctement en place. Si un joint est manquant ou mal ajusté, le produit pourrait ne pas s'assembler correctement en raison d'un mauvais alignement.

   

  Cette vidéo est le guide d'assemblage du H400. Vous pouvez trouver des vidéos détaillées de guides d'assemblage pour chaque modèle en recherchant votre produit sur la page "Entretien et utilisation". Si ces étapes ne résolvent pas votre problème d'assemblage, veuillez nous contacter via "Contactez-nous > Demandes générales" pour obtenir de l'aide supplémentaire.

   

   

  Produit : H80ST, H320N, H70ST, H330P, E50ST, E30ST, H400, H70FT, H310A, CP50

• JUICER-Usage Le jus fuit autour de la sortie de jus.

  ① Vérifiez l'assemblage du joint d'étanchéité
  Veuillez vérifier que le joint du bouchon de jus et le joint du couvercle de sortie de jus sont correctement assemblés. Si ces joints sont manquants ou mal installés, du jus pourrait fuir.

   

  ② Inspectez les dommages
  Vérifiez que les joints ne sont pas déchirés, endommagés ou déformés. Si des dommages sont constatés, veuillez remplacer la pièce avant utilisation pour assurer une étanchéité adéquate.

   

  ③ Fixez le loquet du couvercle de sortie de jus
  Veuillez vérifier que le loquet du couvercle de sortie de jus est correctement fixé et fermé. Si le couvercle est ouvert ou mal fermé, du jus pourrait fuir. (Modèles applicables : H400, H70FT)

   

  Vous trouverez des guides vidéo sur l'assemblage et le désassemblage des joints pour chaque modèle en recherchant votre produit sur la page "Entretien et utilisation". Si vous devez acheter des pièces de rechange ou si la fuite persiste, veuillez nous contacter via Contactez-nous > Demandes générales.

   

  ※ Veuillez vous référer à l'image ci-dessous pour l'emplacement du joint du couvercle de sortie de jus. Notez que la présence et la forme de ces joints peuvent varier selon votre modèle spécifique. (Le joint du couvercle de sortie de jus est spécifique aux modèles H400 et H70FT.)

   

  

   

  Produit : H80ST, H320N, H70ST, H330P, E50ST, E30ST, H400, H70FT, H310A, CP50

• JUICER-Usage Du jus s'écoule entre la chambre et le corps de l'extracteur.

  ① Vérifiez l'assemblage du joint
  Veuillez vérifier que le joint de la vis sans fin ou le joint du bol de la chambre est correctement installé. Si un joint n'est pas installé ou est mal assemblé, du jus peut s'échapper sur le corps de l'extracteur de jus pendant le fonctionnement.

   

  ② Inspectez les dommages
  Vérifiez que les joints ne sont pas déchirés, endommagés ou déformés de quelque manière que ce soit. Si des dommages sont constatés, veuillez remplacer la pièce avant d'utiliser l'extracteur de jus afin d'assurer un bon fonctionnement et une sécurité optimale.

   

  Vous pouvez trouver des guides vidéo sur la façon d'assembler et de démonter les joints pour chaque modèle en recherchant votre produit sur la page « Entretien et utilisation ». Si vous avez besoin d'acheter des pièces de rechange ou si la fuite persiste, veuillez nous contacter via Contactez-nous > Demandes générales.

   

  ※ Veuillez vous référer à l'image ci-dessous pour l'emplacement des joints de la chambre et de la vis sans fin. Notez que la présence et la forme de ces joints peuvent varier en fonction de votre modèle spécifique. (par exemple, joint de chambre H70ST, joint de vis sans fin H400)

   

  

   

  Produit : H80ST, H320N, H70ST, H330P, E50ST, E30ST, H400, H70FT, H310A, CP50

• JUICER-Usage Il y a un bruit inhabituel pendant l'extraction de jus (bruit inconnu)

  ① Bruit de fonctionnement normal
  Un léger bourdonnement rotatif constant est normal lorsque l'extracteur est mis sous tension. Cependant, pour protéger le moteur et les composants, veuillez ne pas faire fonctionner l'extracteur « à sec » (sans ingrédients) pendant plus de 7 à 10 secondes.

   

  ② Bruits liés aux ingrédients
  Il est courant d'entendre divers bruits lorsque les ingrédients sont écrasés et entrent en contact avec les pièces de l'extracteur. Ce sont des sous-produits naturels du processus d'extraction :

  • Bruits de « grincement » : Souvent produits lors du traitement de légumes-feuilles comme le chou.
  • Bruits de « cliquetis » ou bruits de broyage plus forts : Courants avec les ingrédients qui ont de petites graines (comme les raisins) ou des produits fermes et fibreux (comme les pommes avec la peau, les betteraves, les carottes et le céleri).

   

  Bien que ces bruits soient souvent confondus avec des problèmes de moteur, ils sont généralement normaux. Cependant, si vous entendez des bruits excessivement forts et soutenus, surtout sans ingrédients, ou des bruits métalliques aigus, veuillez cesser immédiatement l'utilisation et nous contacter via Nous contacter > Questions générales.

   

  Produit : H80ST, H320N, H70ST, H330P, E50ST, E30ST, H400, H70FT, H310A, CP50
  

• JUICER-Juicing Il y a beaucoup de pulpe dans le jus.

  ① Caractéristiques naturelles du pressage lent
  Les extracteurs de jus Hurom fonctionnent à basse vitesse, et il est normal qu'une petite quantité de particules se mélange au jus à travers les minuscules interstices entre les pièces. Le jus peut ne pas être parfaitement liquide comme les boissons achetées en magasin. La quantité de pulpe peut également varier en fonction de la fraîcheur, de la période de récolte et des conditions de stockage des ingrédients.

   

  ② Laissez le bouchon du jus ouvert
  Il est utile de laisser le bouchon du jus ouvert pendant l'extraction. Si vous extrayez le jus avec le bouchon fermé et que vous libérez ensuite le jus en une seule fois, davantage de particules accumulées à l'intérieur de la chambre pourraient être déversées dans votre verre.

   

  ③ Vérifiez le joint d'extraction (Joint)
  Assurez-vous que le joint d'extraction (joint en silicone) est correctement assemblé. Si le joint n'est pas correctement mis en place, la sortie de la pulpe peut être bloquée, ce qui peut entraîner le mélange de la pulpe dans le jus.

   

  ④ Nettoyez la sortie de la pulpe
  Nettoyez soigneusement la sortie de la pulpe après chaque utilisation. Si la pulpe résiduelle n'est pas correctement éliminée et sèche, elle peut entraîner l'écoulement de la pulpe dans le jus lors de votre prochaine séance d'extraction.

   

  ⑤ Choisissez la bonne passoire (passoire / ligne pure)
  Veuillez vous assurer de choisir la passoire appropriée pour vos ingrédients. Gardez à l'esprit que les trous de la passoire à smoothie sont plus grands que ceux de la passoire fine, ce qui donne un jus plus épais avec plus de pulpe perceptible.

   

  Si vous continuez à constater une quantité excessive de pulpe après avoir vérifié ces étapes, veuillez nous contacter via Contact > Demandes générales.

   

  Produit : H80ST, H320N, H70ST, H330P, E50ST, E30ST, H400, H70FT, H310A, CP50