Politique de confidentialité
Sect. 1 Généralités
Nous traitons vos données personnelles (nom, numéro de téléphone, adresse, pays, sexe, âge, adresse e-mail, données relatives au service après-vente et au service client, numéro de série du produit, date d'enregistrement du produit, date d'achat du produit) exclusivement conformément aux dispositions du droit allemand de la protection des données et au droit de la protection des données de l'Union européenne (UE). Les dispositions suivantes vous informent, outre les finalités du traitement, les destinataires, les bases légales et les durées de conservation, également de vos droits et du responsable du traitement de vos données. Cette politique de confidentialité s'applique uniquement à nos sites web. Si vous êtes redirigé vers d'autres sites via des liens présents sur nos pages, veuillez vous familiariser avec l'utilisation qui y est faite de vos données.
Sect. 2 Données d'inventaire
(1) Finalité du traitement des données
Les données personnelles que vous nous fournissez au cours du processus de commande sont nécessaires à la conclusion d'un contrat avec nous. Vous n'êtes pas tenu de fournir vos données personnelles. Toutefois, nous ne pourrions pas vous expédier les marchandises sans votre adresse. Pour certains modes de paiement, nous vous demandons les données de paiement nécessaires afin de les transmettre à un prestataire de services de paiement mandaté par nos soins. Le traitement des données collectées au cours du processus de commande a donc pour seule finalité l'exécution du contrat. Si vous nous adressez une demande par e-mail ou via le formulaire de contact, etc. avant la conclusion du contrat, nous traitons les données obtenues afin de mettre en œuvre des mesures précontractuelles et de répondre à vos questions, par exemple sur nos produits.
(2) Base légale
La base légale de ce traitement est l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD.
(3) Catégories de destinataires
(a) Prestataire de services de paiement, prestataire de services d'expédition, hébergeur, le cas échéant système de gestion des marchandises, fournisseurs le cas échéant (drop-shipping), prestataire de services en Corée à des fins de service après-vente (SAV) et de service client (SC).
(b) Transfert de données personnelles vers la Corée (décision d'adéquation) Aux fins de la fourniture du service après-vente (SAV) et du service client (SC), vos données personnelles peuvent être transférées à un prestataire de services contractuel (sous-traitant) situé en République de Corée.
Les données personnelles seront traitées pour notre compte par les destinataires (sous-traitants) suivants :
- Hurom Co., Ltd. (Korea)
- Concentrix Services Korea Ltd.
Ce transfert est fondé sur la décision d'adéquation de la Commission européenne concernant la République de Corée, conformément à l'article 45 du RGPD.
Les données transférées peuvent inclure les catégories suivantes : nom, coordonnées, adresse, historique d'achat et de service, numéro de série du produit, date de certification du produit et date d'achat du produit.
Les données ne seront conservées que le temps nécessaire à la réalisation des finalités SAV/SC, notamment jusqu'à la clôture de la demande de service et l'expiration des délais de garantie et de conservation légale applicables, puis elles seront supprimées, sauf obligations légales de
conservation contraires. Vous pouvez exercer vos droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement ou d'opposition en nous contactant à l'adresse [huromparts@hurom-europe.com] ou auprès des sous-traitants mentionnés ci-dessus.
(4) Durée de conservation
Nous conservons les données nécessaires à l'exécution du contrat jusqu'à l'expiration des délais de garantie légale et, le cas échéant, contractuelle.
Nous conservons les données requises par le droit commercial et fiscal pendant les durées légales, généralement dix ans (cf. § 257 du Code de commerce allemand (HGB), § 147 du Code des impôts (AO)).
Les données traitées pour la mise en œuvre de mesures précontractuelles seront supprimées dès que ces mesures auront été exécutées et que le contrat ne pourra pas être conclu.
Sect. 3 Informations complémentaires
Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment, avec effet pour l'avenir, par e-mail.
Sect. 4 Transactions PayPal
Veuillez noter que toutes les transactions PayPal sont soumises à la politique de confidentialité de PayPal :
https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full
Sect. 5 Informations sur les cookies
(1) Finalité du traitement des données
Ce site web utilise des cookies techniquement nécessaires. Il s'agit de petits fichiers texte qui sont stockés dans ou par votre navigateur Internet sur votre système informatique. Ces cookies permettent, par exemple, d'ajouter plusieurs produits dans un panier d'achat.
(2) Base légale
La base légale de ce traitement est l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD.
(3) Intérêt légitime
Notre intérêt légitime réside dans le bon fonctionnement de notre site web. Les données utilisateur collectées par les cookies techniquement nécessaires ne sont pas utilisées pour créer des profils d'utilisateurs. Cela préserve votre intérêt en matière de protection des données.
(4) Durée de conservation
Les cookies techniquement nécessaires sont généralement supprimés à la fermeture du navigateur. Les cookies persistants ont des durées de validité variables, allant de quelques minutes à plusieurs années.
(5) Droit d'opposition
Si vous ne souhaitez pas que ces cookies soient stockés, veuillez désactiver l'utilisation des cookies dans votre navigateur Internet. Cela peut toutefois entraîner une limitation fonctionnelle de notre site web. Vous pouvez également supprimer les cookies persistants à tout moment en modifiant les paramètres de votre navigateur.
Sect. 6 Plugins sociaux de Facebook
Nous utilisons des plugins sociaux de facebook.com, exploité par Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA. Les plugins sont reconnaissables au logo Facebook ou à la mention « Facebook social plugin ». Si vous cliquez sur le bouton « J'aime » ou saisissez un commentaire, l'information correspondante est envoyée directement de votre navigateur à Facebook et y est stockée. Vous trouverez des détails sur le traitement de vos données personnelles par Facebook et sur vos droits en la matière dans la politique de confidentialité : Facebook. Si vous ne souhaitez pas que Facebook collecte des informations vous concernant via nos pages web, vous devez vous déconnecter de Facebook avant de visiter notre site. Vous pouvez également empêcher complètement le stockage des plugins Facebook grâce à des extensions pour votre navigateur, par exemple avec le „Facebook blocker“ (Facebook).
Sect. 7 Newsletter
(1) Finalité du traitement des données
Lors de votre inscription à la newsletter, votre adresse e-mail sera utilisée à des fins publicitaires, c'est-à-dire que la newsletter vous informera notamment des produits de notre gamme. À des fins statistiques, nous pouvons évaluer quels liens sont consultés dans la newsletter. Il ne nous est toutefois pas possible d'identifier la personne précise ayant accédé aux liens. Vous avez expressément donné le consentement suivant séparément ou, le cas échéant, au cours du processus de commande : Abonnez-vous à notre newsletter pour recevoir de nouvelles recettes de jus et bénéficier de 20 € de réduction sur votre premier extracteur de jus.
(2) Base légale
La base légale de ce traitement est l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD.
(3) Catégories de destinataires
Le cas échéant : prestataire de newsletter
(4) Durée de conservation
Votre adresse e-mail ne sera conservée que pendant la durée de votre inscription.
(5) Droit de révocation
Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment, avec effet pour l'avenir. Si vous ne souhaitez plus recevoir la newsletter, vous pouvez vous désabonner de la manière suivante : via un lien de désinscription situé en bas de l'e-mail.
Sect. 8 Vos droits en tant que personne concernée
Si vos données personnelles font l'objet d'un traitement, vous êtes la « personne concernée » au sens du RGPD et vous disposez des droits suivants à notre égard, en tant que responsable du traitement :
1. Droit à l'information
Vous pouvez nous demander des informations sur vos données personnelles que nous traitons, conformément à l'article 15 du RGPD.
2. Droit de rectification
Si les données personnelles que vous nous avez fournies ne sont pas à jour ou ne sont pas exactes, vous avez le droit d'en demander la modification conformément à l'article 16 du RGPD. Vous avez également le droit de nous demander de compléter des données incomplètes.
3. Droit à l'effacement
Vous avez le droit d'obtenir l'effacement de vos données personnelles et d'en demander la suppression, conformément à l'article 17 du RGPD.
4. Droit à la limitation du traitement
Vous avez le droit de limiter le traitement de vos données personnelles, conformément à l'article 18 du RGPD.
5. Droit à la portabilité des données
Vous disposez du droit, prévu à l'article 20 du RGPD, de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ainsi que du droit de transmettre ces données à un autre responsable du traitement.
6. Droit de révoquer le consentement donné en vertu du droit de la protection des données
Vous disposez du droit, prévu au paragraphe 3 de l'article 7, de retirer à tout moment le consentement que vous avez donné sur la base des dispositions relatives à la protection des données. Cela n'affecte pas la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant son retrait.
7. Droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle
Si vous estimez que le traitement des données personnelles vous concernant enfreint le RGPD, vous disposez du droit, prévu à l'article 77 du RGPD, d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle concernant le traitement de vos données personnelles (notamment dans l'État membre de votre résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu de la violation alléguée).
Veuillez également noter votre droit d'opposition en vertu de l'article 21 du RGPD :
a) En général : opposition motivée requise
Si le traitement des données personnelles vous concernant a lieu afin de
- servir notre intérêt légitime prépondérant (base légale : article 6, paragraphe 1, point f, du RGPD)
ou
- sauvegarder l'intérêt public (base légale : article 6, paragraphe 1, point e, du RGPD),
vous avez le droit de vous opposer au traitement à tout moment pour des raisons tenant à votre situation particulière ; cela s'applique également au profilage fondé sur les dispositions du RGPD.
En cas d'opposition, nous ne traiterons plus les données personnelles vous concernant, sauf si nous pouvons démontrer des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement est nécessaire à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice ;
b) Cas particulier de la prospection directe : une simple opposition suffit
Si les données personnelles vous concernant sont traitées à des fins de prospection directe, vous avez le droit de vous opposer à tout moment à ce traitement, sans avoir à motiver votre opposition ; cela inclut le profilage dans la mesure où il est lié à une telle prospection directe.
Si vous vous opposez au traitement à des fins de prospection directe, les données personnelles vous concernant ne seront plus traitées à ces fins.
Matomo (anciennement PIWIK)
Nous avons installé sur notre site web le service d'analyse web / logiciel open source « Matomo » afin d'analyser et d'améliorer l'utilisation de notre site. Pour cette analyse, le logiciel dépose des cookies sur votre ordinateur, dont la durée de conservation est d'une semaine. Nous avons activé la fonction dite d'« anonymisation de l'IP », qui raccourcit votre adresse IP des 6 derniers chiffres. Il n'est ainsi plus possible de rendre les données identifiables personnellement. En outre, cette adresse IP n'est pas croisée avec d'autres données que nous collectons. Les données sont traitées et stockées sur des serveurs situés en Allemagne.
Ces données sont collectées et stockées à des fins de marketing, d'analyse et d'optimisation de notre site web.
La base légale de ce traitement est notre intérêt légitime au traitement des données, conformément à l'art. 6, § 1, phrase 1, let. f) du RGPD, qui se reflète également dans les finalités mentionnées ci-dessus.
Les journaux du serveur sont automatiquement supprimés après 90 jours.
Vous pouvez vous opposer à tout moment et gratuitement à la collecte et au stockage des données, avec effet pour l'avenir. Vous pouvez vous opposer à l'installation de cookies par Matomo ou l'empêcher de différentes manières :
- Vous pouvez empêcher les cookies dans votre navigateur en sélectionnant l'option « ne pas accepter les cookies », ce qui inclut également les cookies de tiers.
- Vous pouvez désactiver les cookies de Matomo à l'aide de ce lien : [Désactivation Matomo].
Ce cookie n'est valable que pour notre site web et votre navigateur actuel, et ne dure que jusqu'à ce que vous supprimiez vos cookies. Dans ce cas, vous devrez redéfinir le cookie.
Pour plus d'informations, veuillez consulter la politique de confidentialité de Matomo à l'adresse : https://matomo.org/privacy/.
Responsable du traitement des données :
Hurom Europe GmbH
Weberstraße 19
65779 Kelkheim (Taunus), Allemagne
E-mail : huromparts@hurom-europe.com
Coordonnées de notre délégué à la protection des données :
Weberstraße 19
65779 Kelkheim (Taunus), Allemagne
E-mail : huromparts@hurom-europe.com
