Conditions d’utilisation

Art. 1 Champ d'application, informations client

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent la relation contractuelle entre Hurom Europe GmbH et les consommateurs ou professionnels qui achètent des produits dans cette boutique. Les conditions contraires ou différentes des présentes conditions générales ne sont pas acceptées. La langue du contrat est l'allemand.

Art. 2 Conclusion du contrat

(1) Les offres présentées sur internet constituent une invitation ferme à nous adresser une commande d'achat. 

(2) Vous pouvez ajouter un ou plusieurs produits à votre panier. Au cours du processus de commande, vous saisissez vos données ainsi que vos préférences concernant le mode de paiement, le mode de livraison, etc. En cliquant sur le bouton de commande, vous acceptez cette offre en vue de conclure un contrat d'achat.

Art. 3 Informations client : conservation du texte contractuel

Le contrat, avec le détail des articles, est conservé par nos soins. Vous ne pouvez toutefois pas y accéder via internet. Vous pouvez télécharger les CGV à tout moment sur notre site. Vous pouvez également réaliser une capture d'écran au moment de la commande ou imprimer l'intégralité de la page. 

Art. 4 Informations client : possibilité de correction

Vous pouvez modifier vos saisies à tout moment avant de valider la commande à l'aide de la touche « suppr ». Nous vous tenons informé tout au long du processus de commande des autres possibilités de correction. Vous pouvez également interrompre le processus de commande à tout moment en fermant complètement la fenêtre du navigateur.

Art. 5 Réserve de propriété

La marchandise reste notre propriété jusqu'au paiement intégral. 

Art. 6 Expiration de vos droits de garantie

(1) La garantie

Nous offrons une garantie sur les moteurs et les pièces des extracteurs de jus uniquement lorsqu'ils sont achetés auprès de Hurom Europe. 

Les durées de garantie varient selon le modèle. Les consommables tels que les pièces en silicone, les réservoirs à jus et à pulpe ainsi que les brosses de nettoyage sont exclus de la garantie. 

[Produits achetés à partir de septembre 2024] 

- H80ST/H400/H330P/H320N/H70FT/H70ST : garantie de 15 ans sur le moteur et les pièces 

- H310A/E50ST/E30ST : garantie de 10 ans sur le moteur et les pièces 

- Autres modèles (hors série DT-SJ) : garantie de 10 ans sur le moteur, garantie de 2 ans sur les pièces 

- Purificateur d'eau (WP-A01EGR) : garantie de 5 ans. Cette garantie s'applique uniquement à l'appareil principal. Les pièces consommables, y compris les filtres, sont exclues de la garantie.

- Blenders et accessoires (Power Blender, Table Blender, bouteilles d'eau, bol en verre, pièces, etc.) : garantie de 2 ans

*La durée de garantie ci-dessus s'applique uniquement aux produits principaux ; les pièces achetées en complément bénéficient d'une garantie de 2 ans. 

[Produits achetés avant septembre 2024] 

Garantie de 10 ans sur les moteurs et de 2 ans sur les pièces pour tous les extracteurs de jus (à l'exception des séries HW, DT-SJ et S13) uniquement lorsqu'ils sont achetés auprès de Hurom Europe. 

- Le nom du modèle et le numéro de série du produit sont requis pour toute demande de garantie. 

- L'original ou une copie du ticket de caisse doit être fourni. 

- La garantie des accessoires ne couvre que les défauts et dommages résultant de vices de fabrication ou de matériau. Les pièces d'usure sont expressément exclues de la garantie. Toute utilisation inappropriée du produit annule la garantie. 

- Lorsque les produits sont offerts ou revendus à un tiers, la garantie est transférée avec le produit lui-même. Le nouveau propriétaire peut continuer à bénéficier de la couverture de garantie. Pour faire valoir la garantie, le ticket de caisse original indiquant la date d'achat doit être présenté. Dans certains cas, une confirmation écrite de transfert de la part du propriétaire d'origine peut également être demandée. 

(2) Frais d'expédition dans le cadre de la garantie

Si le produit, ou l'une de ses pièces, est éligible à une prise en charge au titre de la garantie, Hurom Europe remplace ou répare gratuitement le produit endommagé. 

(3) Exclusions de garantie

- Hurom décline toute responsabilité pour toute perte économique ou tout dommage particulier, indirect ou consécutif, y compris, sans s'y limiter, les pertes ou dommages résultant de réclamations liées à la détérioration des aliments ou du produit, que celle-ci soit due ou non à une défaillance du produit. 

- Hurom n'est pas responsable de la réparation ou du remplacement de composants défaillants ou endommagés résultant d'une coupure de courant, de l'utilisation de rallonges électriques, d'une tension trop faible ou de chutes de tension de l'appareil. 

- Hurom décline toute responsabilité concernant la prise en charge des pièces ou de la main-d'œuvre en cas de défaillance d'un composant ou d'autres dommages résultant d'une utilisation ou d'une installation incorrecte, ou du non-respect des consignes de nettoyage et/ou d'entretien indiquées dans le manuel d'utilisation fourni avec chaque appareil. 

- La garantie ne couvre aucun défaut dû à, ou résultant de, l'usure normale, d'une mauvaise manipulation, d'un usage abusif ou impropre, ou de l'action de produits chimiques agressifs ; elle ne s'étend pas non plus à tout produit dont le numéro de série a été retiré ou modifié, ni aux produits ayant été modifiés par un personnel de service non autorisé, ni aux dommages causés par une inondation ou un incendie. 

- La garantie ne couvre aucun défaut causé par une tentative du consommateur de démonter ou de réparer le produit. 

- Hurom n'est pas responsable des demandes de garantie concernant des produits vendus ou utilisés en dehors des pays européens. 

- Cette garantie s'applique uniquement aux produits vendus et utilisés dans les États membres de l'Union européenne continentale où nous livrons. 
Elle ne s'applique pas aux produits emportés ou utilisés dans des territoires situés en dehors du continent européen, même s'ils font partie d'un État membre de l'UE, tels que les départements et régions d'outre-mer français (par exemple, La Réunion, la Guadeloupe, la Martinique, la Guyane française, Mayotte) ou les territoires espagnols situés hors d'Europe continentale (par exemple, les îles Canaries, Ceuta, Melilla). 
Les produits utilisés dans ces régions sont exclus du service de garantie. 

- Hurom ne propose pas de garantie internationale. Par conséquent, le service de garantie vers les pays hors UE et les pays de l'UE où nous ne distribuons pas nos produits peut être limité. Nous n'offrons aucun service après-vente pour les achats effectués auprès de revendeurs non autorisés. Si vous avez des questions concernant l'habilitation d'un vendeur en ligne, veuillez nous contacter à l'adresse : Info@hurom-europe.com. 

(4) Puis-je envoyer mon appareil à Hurom pour réparation s'il n'est plus sous garantie ?

- Il est possible que nous puissions réparer ou remplacer votre produit moyennant des frais s'il n'est plus sous garantie. Veuillez noter que les réparations hors garantie vous seront facturées et que ces coûts peuvent varier. 

(5) Où puis-je trouver des pièces détachées ?

Les pièces détachées de nos produits sont disponibles sur notre boutique en ligne de pièces détachées à l'adresse https://hurom-europe-parts.com/collections 

Art. 7 Limitation de responsabilité

Nous excluons toute responsabilité en cas de négligence légère dans l'exécution d'une obligation, à condition que ce manquement ne concerne pas des obligations contractuelles essentielles, un décès, une atteinte corporelle, une atteinte à la santé ou des garanties, ou qu'il n'affecte pas les droits résultant du Produkthaftungsgesetz (ProdHaftG, loi allemande relative à la responsabilité du fait des produits). Il en va de même pour les manquements commis par nos agents et représentants légaux. Les obligations contractuelles comprennent notamment l'obligation de vous livrer l'article et d'en transférer la propriété. Nous devons en outre vous livrer un article exempt de défauts matériels et de vices. 

Art. 8 Élimination des équipements électriques et électroniques conformément à la loi ElektroG

(1) Les équipements électriques et électroniques ne doivent pas être jetés avec les déchets ménagers. Les consommateurs sont légalement tenus d'éliminer les anciens appareils séparément des déchets municipaux non triés. 

(2) Les anciens appareils doivent être déposés dans les points de collecte municipaux ou les points de reprise.  

(3) Les anciens appareils électriques sont identifiés par le symbole d'une poubelle sur roulettes barrée d'une croix : 

[Remarque : le symbole est imprimé sur l'appareil ou son emballage.] 

(4) Nous sommes enregistrés auprès de la fondation EAR sous le numéro d'enregistrement DEEE suivant : 

N° d'enregistrement DEEE : DE 43913252 / FR044463_05MN12 

Nous serons heureux de vous envoyer une copie des conditions générales par email. 

CGV-Version 3.0 // En vigueur au 31.03.2026