Informazioni sull'accessibilità
Aggiornato al: 07.09.2026
Ambito di applicazione
Le presenti informazioni si applicano al sito web e al negozio online di Hurom Europe GmbH all'indirizzo www.hurom-europe.com. Riguardano le informazioni sui prodotti ivi fornite, la procedura di ordine e l'account membro.
Requisiti applicabili
Ai sensi dell'Atto europeo sull'accessibilità (direttiva (UE) 2019/882), i nostri servizi devono essere accessibili. I requisiti di accessibilità per i servizi derivano dalla legge tedesca sul rafforzamento dell'accessibilità (Barrierefreiheitsstärkungsgesetz, BFSG), in particolare dall'articolo 14 BFSG in combinato disposto con l'articolo 3, comma 1, BFSG, e dal relativo regolamento di attuazione (BFSGV); requisiti corrispondenti si applicano in base alla legislazione nazionale di recepimento in ogni Stato membro in cui effettuiamo consegne. I servizi sono accessibili se le persone con disabilità possono trovarli, accedervi e utilizzarli nel modo consueto, senza particolari difficoltà e, in linea di principio, senza l'aiuto di terzi. Ciò significa in particolare che i contenuti, quali testi e immagini, e le funzioni del nostro sito web devono essere percepibili, utilizzabili, comprensibili e robusti.
Descrizione dei nostri servizi
Il nostro sito web fornisce informazioni sui nostri prodotti. Può acquistare i prodotti direttamente online: inserisce l'articolo nel carrello e segue i passaggi indicati fino al completamento dell'ordine. Tramite l'account membro può registrare il Suo prodotto, visualizzare il Suo saldo punti e gestire i Suoi ordini.
Come utilizzare i nostri servizi in modo accessibile
Desideriamo che i nostri servizi siano il più possibile accessibili e inclusivi, affinché tutti possano utilizzarli senza limitazioni. A tal fine il nostro sito web dispone delle seguenti caratteristiche:
- Il testo può essere ingrandito fino al 200 % senza perdita di contenuto o di funzionalità.
- I livelli dei titoli sono contrassegnati a livello di programmazione, in modo che struttura e relazioni possano essere percepite anche con le tecnologie assistive.
- Un collegamento di salto all'inizio della pagina conduce direttamente al contenuto principale.
- Ogni pagina ha un titolo di pagina significativo.
- Le tecnologie assistive possono identificare la lingua del sito web.
- Le informazioni richieste durante la procedura di ordine, il prezzo totale, i costi di consegna e il pulsante che completa l'ordine sono chiaramente identificati.
Verifichiamo il nostro servizio regolarmente e in occasione di ogni modifica significativa. Qualora dovesse comunque incontrare delle barriere, La preghiamo di comunicarcelo utilizzando i recapiti indicati di seguito. Su richiesta forniamo le informazioni in un formato accessibile.
Prodotti, conclusione dell'acquisto e pagamento
Qualora gli operatori economici responsabili ci forniscano informazioni sull'accessibilità dei prodotti che offriamo, riportiamo tali informazioni sulla relativa pagina di dettaglio del prodotto. La conclusione dell'acquisto, così come i metodi di pagamento e di autenticazione, è fornita tecnicamente sulle piattaforme dei nostri fornitori di servizi; abbiamo solo un'influenza limitata sulla loro configurazione. Qualora dovesse incontrare delle barriere in tale ambito, La preghiamo di comunicarcelo. Inoltreremo la Sua segnalazione al fornitore.
Autorità di vigilanza del mercato competente
Se non è soddisfatto della nostra risposta, può rivolgersi all'autorità di vigilanza del mercato dei Länder tedeschi per l'accessibilità dei prodotti e dei servizi:
Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen, Anstalt öffentlichen Rechts (MLBF AöR) (Ufficio di vigilanza del mercato dei Länder per l'accessibilità dei prodotti e dei servizi, ente di diritto pubblico)
Carl-Miller-Straße 6, 39112 Magdeburg, Germania
Telefono: +49 391 289 230 23 · E-mail: kontakt@mlbf-barrierefrei.de
Sul sito web della MLBF è inoltre disponibile un modulo di contatto per i consumatori.
I consumatori residenti in un altro Stato membro possono rivolgersi anche all'autorità di vigilanza del mercato designata ai sensi della normativa sull'accessibilità del proprio Paese; forniamo i relativi recapiti su richiesta all'indirizzo info@hurom-europe.com.
Feedback e contatti
Ha domande o suggerimenti sull'accessibilità del nostro servizio? La preghiamo di contattare il nostro servizio clienti:
Hurom Europe GmbH · Weberstraße 19, 65779 Kelkheim (Taunus), Germania
E-mail: info@hurom-europe.com
Risponderemo il più rapidamente possibile.
