Veelgestelde vragen

• JUICER-Assembly Ik kan het product niet monteren.

  ① Monteer onderdelen altijd LOS van de behuizing van de slowjuicer.

  Begin niet met monteren terwijl de onderdelen op de behuizing van de slowjuicer zitten. Onze slowjuicers zijn uitgerust met veiligheidsmechanismen die kunnen voorkomen dat onderdelen correct vast- of loskoppelen wanneer ze op de basis staan. Plaats de perskamer eerst op een vlakke ondergrond en monteer alle interne onderdelen en de vultrechter. Zodra de complete perskamerset volledig in elkaar is gezet, plaats je deze op de behuizing van de slowjuicer.

  ② Controleer pakkingen en afdichtingen

  Zorg dat alle pakkingen en siliconen afdichtingen correct zijn geplaatst. Als een pakking ontbreekt of verkeerd is aangebracht, kan het product door verkeerde uitlijning mogelijk niet goed in elkaar worden gezet.

  Deze video is de montagehandleiding voor de H400. Op de 'Care & Use' pagina vind je, door je product op te zoeken, uitgebreide montagevideo's per model. Lossen deze stappen je montageprobleem niet op? Neem dan contact met ons op via Contact us > General inquiries voor verdere hulp.

  Product : H80ST, H320N, H70ST, H330P, E50ST, E30ST, H400, H70FT, H310A, CP50

• JUICER-Usage Er lekt sap rondom de sapuitloop.

  ① Controleer de pakkingen
  Controleer of zowel de afdichting van de sapdop als de pakking van de sapuitgangafdekking correct zijn gemonteerd. Ontbreken deze afdichtingen of zijn ze verkeerd geplaatst, dan kan er sap lekken.

  ② Controleer op beschadigingen
  Controleer of de pakkingen niet gescheurd, beschadigd of vervormd zijn. Zie je schade, vervang dan het onderdeel voor gebruik om een goede afdichting te garanderen.

  ③ Zet de vergrendeling van de sapuitgangafdekking vast
  Controleer of de vergrendeling van de sapuitgangafdekking goed vastzit en gesloten is. Staat de afdekking open of zit deze niet stevig vast, dan kan er sap lekken. (Van toepassing op de modellen: H400, H70FT)

  Je vindt video-instructies voor het monteren en demonteren van de pakkingen per model door je product op te zoeken op de pagina 'Verzorging & Gebruik'. Wil je vervangende onderdelen bestellen of blijft het lekken aanhouden, neem dan contact met ons op via Neem contact met ons op > Algemene vragen.

  ※ Zie de onderstaande afbeelding voor de locatie van de pakking van de sapuitgangafdekking. Let op: de aanwezigheid en vorm van deze pakkingen kunnen per model verschillen. (De pakking van de sapuitgangafdekking is specifiek voor de modellen H400 en H70FT.)

  

  Product : H80ST, H320N, H70ST, H330P, E50ST, E30ST, H400, H70FT, H310A, CP50

• JUICER-Usage Er lekt sap tussen de perskamer en de behuizing van de juicer.

  ① Controleer de pakkingen
  Controleer of de vijzelpakking of de perskamerpakking correct is geplaatst. Als een afdichting niet of verkeerd is gemonteerd, kan er tijdens gebruik sap op de behuizing van de slowjuicer lekken.

  ② Controleer op beschadigingen
  Controleer of de pakkingen niet gescheurd, beschadigd of vervormd zijn. Vervang het onderdeel bij schade voordat je de slowjuicer gebruikt, zodat een goede werking en veiligheid gewaarborgd blijven.

  Op de 'Care & Use' pagina vind je, door je product op te zoeken, videohandleidingen over het monteren en demonteren van de pakkingen per model. Heb je vervangende onderdelen nodig of blijft het lekken aanhouden? Neem dan contact met ons op via Contact us > General inquiries.

  ※ Zie de afbeelding hieronder voor de locatie van de perskamer- en vijzelpakking. Let op: de aanwezigheid en vorm van deze pakkingen kunnen per model verschillen. (bijv. H70ST perskamerpakking, H400 vijzelpakking)

  

  Product : H80ST, H320N, H70ST, H330P, E50ST, E30ST, H400, H70FT, H310A, CP50

• JUICER-Usage Er is een ongebruikelijk geluid tijdens het sap maken (onbekend geluid)

  ① Normaal bedrijfsgeluid
  Een zacht, gelijkmatig "zoemend" draaigeluid is normaal wanneer de slowjuicer aanstaat. Laat de slowjuicer echter, om de motor en onderdelen te beschermen, nooit langer dan 7-10 seconden "droog" (zonder ingrediënten) draaien.

  ② Geluiden gerelateerd aan ingrediënten
  Het is normaal om verschillende geluiden te horen terwijl ingrediënten worden geplet en in contact komen met de onderdelen van de slowjuicer. Dit zijn natuurlijke bijverschijnselen van het persproces:

  • "Piepende" geluiden: komen vaak voor bij het verwerken van bladgroenten zoals kool.
  • "Ratelende" of luidere kraakgeluiden: komen vaak voor bij ingrediënten met kleine pitjes (zoals druiven) of stevige, vezelrijke producten (zoals appels met schil, bietjes, wortels en selderij).

  Deze geluiden worden vaak verward met motorproblemen, maar zijn over het algemeen normaal. Hoor je echter buitensporig luide, aanhoudende geluiden, vooral zonder ingrediënten, of scherpe metaalachtige geluiden? Stop dan direct met gebruik en neem contact met ons op via Contact us > General inquiries.

  Product : H80ST, H320N, H70ST, H330P, E50ST, E30ST, H400, H70FT, H310A, CP50
  

• JUICER-Juicing Er zit veel pulp in het sap.

  ① Natuurlijke eigenschap van Slow Squeeze
  Hurom slowjuicers werken op lage snelheid, waardoor het normaal is dat er via de kleine openingen tussen de onderdelen een klein beetje pulp in het sap terechtkomt. Het sap is daardoor niet altijd perfect vloeibaar zoals kant-en-klare dranken. De hoeveelheid pulp kan bovendien variëren, afhankelijk van de versheid, het oogsttijdstip en de bewaaromstandigheden van de ingrediënten.

  ② Laat de sapdop open staan
  Het is aan te raden om de sapdop tijdens het persen open te laten staan. Pers je met de dop dicht en laat je het sap daarna in één keer lopen, dan kunnen er meer deeltjes die zich in de perskamer hebben verzameld in je glas terechtkomen.

  ③ Controleer de perspakking (afdichting)
  Zorg dat de perspakking (siliconen afdichting) correct is gemonteerd. Zit de afdichting niet goed, dan kan de pulpuitgang verstopt raken, waardoor er pulp in het sap terechtkomt.

  ④ Reinig de pulpuitgang
  Maak de pulpuitgang na elk gebruik grondig schoon. Wordt achtergebleven pulp niet goed verwijderd en droogt deze op, dan kan dit ervoor zorgen dat er tijdens je volgende sessie pulp in het sap terechtkomt.

  ⑤ Kies de juiste zeef (zeef / pure line)
  Kies altijd de zeef die past bij je ingrediënten. Houd er rekening mee dat de gaatjes in de Smoothie-zeef groter zijn dan die in de Fijne zeef, wat resulteert in een dikker sap met meer merkbare pulp.

  Ervaar je na het controleren van deze stappen nog steeds een overmatige hoeveelheid pulp, neem dan contact met ons op via Neem contact met ons op > Algemene vragen.

  Product : H80ST, H320N, H70ST, H330P, E50ST, E30ST, H400, H70FT, H310A, CP50