Algemene voorwaarden
Sect. 1 Toepassingsgebied, klantinformatie
De volgende algemene voorwaarden (AV) regelen de contractuele relatie tussen Hurom Europe GmbH en consumenten of ondernemers die goederen kopen in deze shop. Voorwaarden die hiervan afwijken of hiermee in strijd zijn, worden niet geaccepteerd. De contracttaal is Duits.
Sect. 2 Totstandkoming van de overeenkomst
(1) De aanbiedingen op internet vormen een bindende uitnodiging aan jou om goederen te kopen.
(2) Je kunt een of meer producten in de winkelwagen leggen. Tijdens het bestelproces geef je je gegevens en wensen door met betrekking tot betaalmethode, verzendmethode enz. Door op de bestelknop te klikken, accepteer je dit aanbod om een koopovereenkomst te sluiten.
Sect. 3 Klantinformatie: opslag van de contracttekst
De overeenkomst met de productgegevens wordt door ons opgeslagen. Je hebt hier echter geen toegang toe via internet. Je kunt de AV op elk moment downloaden via onze website. Je kunt ook een screenshot (= schermfoto) maken op het moment van bestellen, of de hele pagina afdrukken.
Sect. 4 Klantinformatie: correctiemogelijkheden
Je kunt je invoer op elk moment vóór het plaatsen van de bestelling wijzigen met de ‘verwijderen’-toets. We houden je gedurende het hele bestelproces op de hoogte van verdere correctiemogelijkheden. Je kunt het bestelproces ook op elk moment beëindigen door het browservenster volledig te sluiten.
Sect. 5 Eigendomsvoorbehoud
De goederen blijven ons eigendom totdat de volledige betaling is voldaan.
Sect. 6 Verval van je garantieclaims
(1) De garantie
Wij bieden alleen garantie op de motoren en onderdelen van Slow Juicer-modellen die zijn gekocht bij Hurom Europe.
De garantietermijn verschilt per model. Verbruiksartikelen zoals siliconen onderdelen, sap- en pulpcontainers en reinigingsborstels zijn uitgesloten van garantie.
[Producten gekocht vanaf september 2024]
• H80ST/H400/H330P/H320N/H70FT/H70ST: 15 jaar garantie op motor en onderdelen
• H310A/E50ST/E30ST: 10 jaar garantie op motor en onderdelen
• Overige (behalve DT-SJ-serie): 10 jaar garantie op de motor, 2 jaar garantie op onderdelen
• Waterzuiveraar (WP-A01EGR): 5 jaar garantie. Deze garantie geldt alleen voor het hoofdtoestel. Verbruiksonderdelen, waaronder filters, zijn uitgesloten van garantie.
• Blenders en accessoires (Power Blender, Table Blender, waterflessen, glas, onderdelen enz.): 2 jaar garantie
*Bovenstaande garantietermijn geldt alleen voor de hoofdproducten; extra aangeschafte onderdelen vallen onder een garantie van 2 jaar.
[Producten gekocht vóór september 2024]
10 jaar garantie op motoren en 2 jaar garantie op onderdelen voor alle Slow Juicer-modellen (behalve de HW-serie, DT-SJ-serie en S13), alleen bij aankoop bij Hurom Europe.
• Voor een garantieclaim zijn de modelnaam en het serienummer van het product vereist.
• Het origineel of een kopie van het aankoopbewijs moet worden overlegd.
• De garantie op accessoires geldt uitsluitend voor gebreken en schade veroorzaakt door fabricage- of materiaalfouten. Slijtageonderdelen zijn uitdrukkelijk uitgesloten van garantie. Oneigenlijk gebruik van het product maakt de garantie ongeldig.
• Wanneer de producten worden weggegeven of verkocht aan een derde, gaat de garantie mee over met het product zelf. De nieuwe eigenaar kan de garantiedekking blijven benutten. Om aanspraak te maken op garantie moet het originele aankoopbewijs met aankoopdatum worden overlegd. In sommige gevallen kan ook een schriftelijke overdrachtsbevestiging van de oorspronkelijke eigenaar worden gevraagd.
(2) Verzendkosten onder garantie
Als het product, of een van de onderdelen, in aanmerking komt voor service onder garantie, vervangt of repareert Hurom Europe het beschadigde product kosteloos.
(3) Uitsluitingen van garantie
• Hurom is niet aansprakelijk voor economische schade of bijzondere, indirecte of gevolgschade, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, verlies of schade als gevolg van bederf van voedsel of producten, ongeacht of dit het gevolg is van een productstoring.
• Hurom is niet verantwoordelijk voor de reparatie of vervanging van defecte of beschadigde onderdelen als gevolg van stroomuitval, gebruik van verlengsnoeren, laagspanning of spanningsdalingen in het toestel.
• Hurom aanvaardt geen aansprakelijkheid voor onderdelen of arbeidskosten bij defecten of andere schade als gevolg van oneigenlijk gebruik, onjuiste installatie, of het niet reinigen en/of onderhouden van het product zoals beschreven in de bij elk toestel geleverde gebruiksaanwijzing.
• De garantie dekt geen gebreken die het gevolg zijn van normale slijtage, verkeerd gebruik, misbruik of agressieve chemische inwerking, en geldt evenmin voor producten waarvan het serienummer is verwijderd of gewijzigd, of die zijn aangepast door onbevoegd servicepersoneel, of beschadigd zijn door overstroming of brand.
• De garantie dekt geen gebreken die zijn veroorzaakt doordat de consument heeft geprobeerd het product te demonteren of te repareren.
• Hurom is niet verantwoordelijk voor garantieclaims op producten die buiten Europese landen zijn verkocht of gebruikt.
• Deze garantie geldt uitsluitend voor producten die zijn verkocht en gebruikt binnen de continentale lidstaten van de Europese Unie waar wij aan leveren.
Ze geldt niet voor producten die zijn meegenomen naar of gebruikt in gebieden buiten het Europese continent, ook niet als deze formeel deel uitmaken van een EU-lidstaat, zoals de Franse overzeese departementen en regio's (bijv. Réunion, Guadeloupe, Martinique, Frans-Guyana, Mayotte) of de Spaanse gebieden buiten continentaal Europa (bijv. Canarische Eilanden, Ceuta, Melilla).
Producten die in deze gebieden worden gebruikt, zijn uitgesloten van garantieservice.
• Hurom biedt geen internationale garantie. Garantieservice voor niet-EU-landen en EU-landen waar wij onze producten niet leveren, kan daarom beperkt zijn. Wij bieden geen aftersales-service voor aankopen bij niet-geautoriseerde verkopers. Heb je vragen over de autorisatie van een online verkoper, neem dan contact met ons op via: Info@hurom-europe.com.
(4) Kan ik mijn toestel voor reparatie naar Hurom sturen als de garantie is verlopen?
• Mogelijk kunnen we je product tegen betaling repareren of vervangen als de garantie is verlopen. Let op: voor reparaties buiten garantie brengen we kosten in rekening, en deze kosten kunnen variëren.
(5) Waar vind ik reserveonderdelen?
Reserveonderdelen voor onze producten zijn verkrijgbaar in onze online onderdelenshop op https://hurom-europe-parts.com/collections
Sect. 7 Beperking van aansprakelijkheid
Wij sluiten aansprakelijkheid uit voor lichte nalatigheid bij schending van verplichtingen, mits deze schending geen essentiële contractuele verplichtingen, overlijden, lichamelijk letsel, gezondheidsschade of garanties betreft, en geen invloed heeft op claims onder de Produkthaftungsgesetz (ProdHaftG, Duitse wet productaansprakelijkheid). Hetzelfde geldt voor schendingen van verplichtingen door onze vertegenwoordigers en wettelijke vertegenwoordigers. De contractuele verplichtingen omvatten in het bijzonder de verplichting om het artikel en de eigendom ervan aan jou te leveren. Bovendien moeten wij je het artikel vrij van materiële gebreken en tekortkomingen leveren.
Sect. 8 Afvoer van elektrische en elektronische apparatuur conform de ElektroG
(1) Elektrische en elektronische apparatuur mag niet met het huishoudelijk afval worden weggegooid. Consumenten zijn wettelijk verplicht om oude apparatuur gescheiden van ongesorteerd gemeentelijk afval af te voeren.
(2) Oude apparaten moeten worden ingeleverd bij gemeentelijke inzamelpunten of retourpunten.
(3) Oude elektrische apparaten zijn gemarkeerd met het symbool van een doorgekruiste afvalcontainer:
[Opmerking: het symbool staat op het toestel of de verpakking.]
(4) Wij zijn geregistreerd bij de EAR Foundation onder het volgende WEEE-registratienummer:
WEEE-registratienr. DE 43913252 / FR044463_05MN12
We sturen je de algemene voorwaarden graag per e-mail toe.
AV-versie 3.0 // Per 31.03.2026
