Domande frequenti
Ordini e acquisti
Resi e cambi
Qual è la vostra politica di reso?
Qual è la vostra politica di reso?
Offriamo una politica di reso di 30 giorni per la maggior parte dei prodotti. Gli articoli devono essere nelle condizioni originali, non utilizzati e con l'imballaggio intatto. Per maggiori dettagli sui prodotti idonei, consulta la nostra pagina della Politica di Reso.
Come avvio un reso?
Come avvio un reso?
Per avviare un reso, contatta il nostro team di assistenza fornendo il numero d'ordine e il motivo del reso. Ti forniremo istruzioni dettagliate, incluso dove inviare l'articolo.
Posso cambiare un articolo invece di restituirlo?
Posso cambiare un articolo invece di restituirlo?
Sì, il cambio è disponibile per la maggior parte dei prodotti entro 30 giorni dal ricevimento. Comunicaci semplicemente l'articolo con cui desideri effettuare il cambio, e ti guideremo attraverso il processo.
Quanto tempo occorre per elaborare il mio reso o cambio?
Quanto tempo occorre per elaborare il mio reso o cambio?
Una volta ricevuto il tuo articolo restituito, l'elaborazione richiede solitamente dai 5 ai 7 giorni lavorativi. Il rimborso verrà emesso sul metodo di pagamento originale, oppure l'articolo sostitutivo verrà spedito tempestivamente.
Spedizione e tracciamento
Quanto tempo richiede la spedizione?
Quanto tempo richiede la spedizione?
La spedizione richiede solitamente dai 3 ai 5 giorni lavorativi dopo l'elaborazione dell'ordine. In totale, puoi aspettarti di ricevere il tuo ordine entro 7-10 giorni lavorativi. I tempi di consegna possono variare in base alla tua posizione e al metodo di spedizione scelto al checkout.
Offrite la spedizione express?
Offrite la spedizione express?
Sì, offriamo opzioni di spedizione espressa al checkout. I tempi di consegna per questi servizi sono più rapidi, generalmente entro 1-3 giorni lavorativi dall'elaborazione. Potrebbero essere applicati costi aggiuntivi.
Posso modificare l'indirizzo di spedizione dopo aver effettuato l'ordine?
Posso modificare l'indirizzo di spedizione dopo aver effettuato l'ordine?
Se il tuo ordine non è ancora stato elaborato, puoi contattare il nostro team di assistenza per aggiornare l'indirizzo di spedizione. Una volta spedito l'ordine, non è più possibile apportare modifiche.
