Termini e condizioni del servizio
Art. 1 Ambito di validità, informazioni per il cliente
Le seguenti condizioni generali di contratto (CGC) regolano il rapporto contrattuale tra Hurom Europe GmbH e i consumatori o gli imprenditori che acquistano prodotti in questo negozio. Condizioni contrastanti o difformi da queste condizioni generali non verranno accettate. La lingua del contratto è il tedesco.
Art. 2 Conclusione del contratto
(1) Le offerte presenti su internet rappresentano un invito vincolante all’acquisto di prodotti.
(2) Puoi inserire uno o più prodotti nel carrello. Nel corso della procedura d’ordine, inserisci i tuoi dati e le tue preferenze relative al metodo di pagamento, alla modalità di consegna, ecc. Cliccando sul pulsante dell’ordine, accetti questa offerta per concludere un contratto di acquisto.
Art. 3 Informazioni per il cliente: conservazione del testo contrattuale
Il contratto con i dettagli dell’articolo verrà conservato da noi. Tuttavia, non potrai accedere a queste informazioni tramite internet. Puoi scaricare le CGC in qualsiasi momento dal nostro sito web. Puoi anche effettuare uno screenshot (= foto dello schermo) al momento dell’ordine, oppure stampare l’intera pagina.
Art. 4 Informazioni per il cliente: nota sulla correzione
Puoi modificare i tuoi dati in qualsiasi momento prima di inviare l’ordine utilizzando il tasto ‘elimina’. Ti terremo informato durante l’intero processo di checkout riguardo a ulteriori opzioni di correzione. Puoi inoltre interrompere il processo d’ordine in qualsiasi momento chiudendo completamente la finestra del browser.
Art. 5 Riserva di proprietà
La merce resta di nostra proprietà fino al pagamento integrale.
Art. 6 Decadenza dei diritti di garanzia
(1) La garanzia
Offriamo una garanzia sui motori e sui componenti dei modelli estrattore di succo (Slow Juicer) solo se acquistati da Hurom Europe.
I periodi di garanzia variano a seconda del modello. I materiali di consumo, come le parti in silicone e i contenitori per succo&polpa, e le spazzole per la pulizia, sono esclusi dalla garanzia.
[Prodotti acquistati a partire da settembre 2024]
- H80ST/H400/H330P/H320N/H70FT/H70ST: garanzia di 15 anni su motore e componenti
- H310A/E50ST/E30ST: garanzia di 10 anni su motore e componenti
- Altri modelli (esclusa la serie DT-SJ): garanzia di 10 anni sul motore, garanzia di 2 anni sui componenti
- Depuratore d’acqua (WP-A01EGR): garanzia di 5 anni. Questa garanzia si applica solo all’unità principale. I componenti di consumo, inclusi i filtri, sono esclusi dalla garanzia.
- Frullatori e accessori (Power Blender, Table Blender, borracce, bicchieri, componenti ecc.): garanzia di 2 anni
*Il periodo di garanzia sopra indicato si applica solo ai prodotti principali; i componenti acquistati separatamente sono coperti da una garanzia di 2 anni.
[Prodotti acquistati prima di settembre 2024]
Garanzia di 10 anni sui motori e di 2 anni sui componenti per tutti i modelli Slow Juicer (esclusa la serie HW, la serie DT-SJ e il modello S13), solo se acquistati da Hurom Europe.
- Per richiedere l’assistenza in garanzia sono necessari il nome del modello del prodotto e il numero di serie.
- È necessario presentare la ricevuta d’acquisto originale o una copia.
- La garanzia sugli accessori si applica esclusivamente ai difetti e ai danni causati da errori di produzione o di materiale. I componenti soggetti a usura sono espressamente esclusi dalla garanzia. Un uso improprio del prodotto invalida la garanzia.
- Quando i prodotti vengono donati o venduti a terzi, la garanzia viene trasferita insieme al prodotto stesso. Il nuovo proprietario può continuare a beneficiare della copertura di garanzia. Per usufruire della garanzia è necessario presentare la ricevuta d’acquisto originale con indicata la data d’acquisto. In alcuni casi potrebbe essere richiesta anche una conferma scritta di trasferimento da parte del proprietario originale.
(2) Costi di spedizione in garanzia
Se il prodotto, o uno dei suoi componenti, è idoneo all’assistenza in garanzia, Hurom Europe sostituirà o riparerà gratuitamente il prodotto danneggiato.
(3) Esclusioni dalla garanzia
- Hurom non è responsabile per eventuali perdite economiche o danni speciali, indiretti o consequenziali, incluse, a titolo esemplificativo, le perdite o i danni derivanti da reclami per il deterioramento di alimenti o prodotti, indipendentemente dal fatto che siano dovuti a un guasto del prodotto.
- Hurom non è responsabile della riparazione o sostituzione di componenti guasti o danneggiati derivanti da interruzioni dell’alimentazione elettrica, uso di prolunghe, bassa tensione o cali di tensione dell’unità.
- Hurom non si assume alcuna responsabilità per la copertura di componenti o manodopera in caso di guasti o altri danni derivanti da un uso o un’installazione impropri, oppure dalla mancata pulizia e/o manutenzione del prodotto secondo quanto indicato nel manuale d’uso fornito con ciascuna unità.
- La garanzia non copre difetti dovuti o derivanti da normale usura, manipolazione, abuso, uso improprio o azione di agenti chimici aggressivi, né si estende a prodotti dai quali sia stato rimosso o alterato il numero di serie, né a prodotti modificati da personale di assistenza non autorizzato o danneggiati da allagamento o incendio.
- La garanzia non copre difetti causati da tentativi del consumatore di smontare o riparare il prodotto.
- Hurom non è responsabile per eventuali richieste di garanzia relative a prodotti venduti o utilizzati al di fuori dei paesi europei.
- Questa garanzia si applica esclusivamente ai prodotti venduti e utilizzati negli stati membri dell’Unione Europea continentale in cui effettuiamo consegne.
Non si applica ai prodotti portati o utilizzati in territori al di fuori del continente europeo, anche se fanno parte di uno stato membro dell’UE, come i dipartimenti e le regioni francesi d’oltremare (ad es. Riunione, Guadalupa, Martinica, Guyana francese, Mayotte) o i territori spagnoli al di fuori dell’Europa continentale (ad es. Isole Canarie, Ceuta, Melilla).
I prodotti utilizzati in queste regioni sono esclusi dall’assistenza in garanzia.
- Hurom non offre una garanzia internazionale. Pertanto, l’assistenza in garanzia per i paesi extra-UE e per i paesi UE in cui non forniamo i nostri prodotti potrebbe essere limitata. Non offriamo alcun servizio post-vendita per gli acquisti effettuati presso rivenditori non autorizzati. Se hai domande sull’autorizzazione di un venditore online, contattaci all’indirizzo: Info@hurom-europe.com.
(4) Posso inviare il mio apparecchio a Hurom per la riparazione se non è più in garanzia?
- Se il prodotto non è più in garanzia, potremmo comunque essere in grado di ripararlo o sostituirlo a pagamento. Ti informiamo che le riparazioni fuori garanzia saranno a tuo carico e i relativi costi possono variare.
(5) Dove posso trovare i ricambi?
I ricambi per i nostri prodotti sono disponibili nel nostro negozio online dedicato all’indirizzo https://hurom-europe-parts.com/collections
Art. 7 Limitazione di responsabilità
Escludiamo la responsabilità per lieve negligenza nella violazione di un obbligo, a condizione che tale violazione non riguardi obblighi contrattuali essenziali, morte, lesioni personali, danni alla salute o garanzie, oppure non incida su diritti previsti dal Produkthaftungsgesetz (ProdHaftG, legge tedesca sulla responsabilità da prodotto). Lo stesso vale per le violazioni di obblighi da parte dei nostri agenti e rappresentanti legali. Gli obblighi contrattuali comprendono, in particolare, l’obbligo di consegnarti l’articolo e di trasferirtene la proprietà. Dobbiamo inoltre consegnarti l’articolo privo di vizi materiali e difetti.
Art. 8 Smaltimento di apparecchiature elettriche ed elettroniche ai sensi dell’ElektroG
(1) Le apparecchiature elettriche ed elettroniche non devono essere smaltite insieme ai rifiuti domestici. I consumatori sono tenuti per legge a smaltire i vecchi apparecchi separatamente dai rifiuti urbani indifferenziati.
(2) I vecchi apparecchi devono essere consegnati presso i punti di raccolta comunali o i punti di ritiro.
(3) I vecchi apparecchi elettrici sono contrassegnati dal simbolo del bidone barrato:
[Nota: il simbolo è stampato sull’apparecchio o sulla confezione.]
(4) Siamo registrati presso la Fondazione EAR con il seguente numero di registrazione WEEE:
N. Reg. WEEE DE 43913252 / FR044463_05MN12
Saremo lieti di inviarti una copia delle condizioni generali via email.
CGC-Versione 3.0 // Aggiornato al 31.03.2026
